Pokud se váš počítač nechce připojit k domácí Wi-Fi, problém lze vyřešit i prostřednictvím systému Windows 10. Zde je návod, jak na to
Náhlá ztráta připojení k internetu může být velkým problémem, pokud pracujete, nebo velkou nepříjemností, pokud sledujete poslední díl oblíbeného seriálu nebo hrajete online hry. Velmi často je však problém spíše v připojení Wi-Fi než v samotném připojení k internetu.
Jinými slovy: náš směrovač perfektně komunikuje s poskytovatelem internetu, který nám poskytuje připojení, ale dochází k nějakému problému na cestě od směrovače k zařízením. Jindy se však stává, že směrovač sám nezvládá připojení z důvodů, které musíme zjistit. Naštěstí máme ve Windows 10 několik nástrojů, které se zaměřují na oba typy problémů a vyřeší je během několika minut. Pokud tyto nástroje nefungují, je na druhou stranu možné, že problém s připojením pochází od samotného telefonního operátora, a nám nezbude nic jiného než zavolat na zákaznický servis a zeptat se, zda se sítí nejsou nějaké problémy.
Jak vyřešit potíže s kartou Wi-Fi
Pokud problém spočívá v bezdrátové komunikaci mezi naším počítačem a směrovačem, pak jej můžeme snadno vyřešit pomocí nástroje "Vyhledání a odstranění potíží se síťovou kartou". Stačí jej vyhledat v nabídce Start a spustit: spustí se průvodce řešením potíží (musíme pouze uvést, kterou síťovou kartu analyzovat, pokud jich máme více, nebo zvolit "Všechny síťové karty"). V případě zjištění problémů bude navrženo standardní řešení, které ve většině případů funguje.
Jak vyřešit problémy s připojením k ISP
Pokud není problém v síťové kartě, pak je to směrovač, který se nemůže připojit k internetu. Nejčastěji se jedná o problém se síťovým protokolem TCP/IP, který můžeme vyřešit z příkazového řádku tak, že v nabídce Start vyhledáme příkaz "cmd" a spustíme aplikaci jako správce. Z příkazového řádku musíme postupně spustit tyto tři příkazy: "netsh int ip reset", "ipconfig /release" a "ipconfig /renew". Tím se odemkne naše IP adresa a použije se jiná, což obvykle stačí k vyřešení problémů s připojením.
Jak vyřešit problémy s DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) je proces systému Windows, který automaticky přiřazuje síťovému zařízení IP adresu. Někdy však v zadání udělá chybu a to nám neumožní připojit se k internetu. Problém vyřešíme tak, že v nabídce Start vyhledáme položku "Zobrazit síťová připojení", vybereme síťovou kartu, kterou používáme k připojení, klikneme pravým tlačítkem myši a poté zvolíme "Vlastnosti". V okně, které se zobrazí, vyberte "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" a poté "Properties", kde si můžeme vybrat, zda chceme nechat DHCP vybrat IP adresu (a také DNS, Domain Name System), nebo to udělat sami. Pokud automatická konfigurace nefunguje, je nejlepší zavolat do zákaznického servisu poskytovatele a požádat ho o alternativní ruční konfiguraci.