WhatsApp vyřešil problém 300 000 telefonních čísel přítomných na Googlu: byly odstraněny. Zde je popis toho, co se stalo
Vývojářům aplikace WhatsApp trvalo méně než 24 hodin, než našli řešení: telefonní čísla uživatelů se již na Googlu nevyskytují. Objev počítačového vědce Athula Jayarama, který objevil více než 300 000 kontaktů WhatsApp indexovaných ve vyhledávači Google, vyvolal příliš velký rozruch a společnost WhatsApp byla nucena přijmout okamžitá opatření.
Jak jsme vysvětlili před několika dny, důvodem této chyby je funkce Click to Chat, která umožňuje uživatelům posílat zprávy v aplikaci pro zasílání zpráv i kontaktům, které nejsou registrovány v adresáři. K tomu je třeba vytvořit adresu URL podle tohoto příkladu: "https://wa.me/numeroditelefono". Informatik zjistil, že metadata stránky wa.me jsou automaticky indexována společností Google, včetně telefonního čísla, které si pak může každý prohlédnout. Přestože zpráva odborníka byla vypracována v květnu, společnost WhatsApp nepovažovala problém za závažnou chybu a zpočátku nezasáhla. Po článcích ve všech internetových magazínech se však vývojáři rozhodli přijmout protiopatření.
WhatsApp, proč byla čísla viditelná na Googlu
Někteří to označili za chybu, jiní za prosté nedopatření. Problém byl ale skutečný, o čemž svědčí i rychlá akce, která vše uvedla do normálu. Není to poprvé, co se společnost WhatsApp dostala pod palbu kritiky kvůli některým uživatelským údajům, které se dostaly do vyhledávačů. Již loni v únoru objevil web Motherboard tisíce skupin WhatsApp na Googlu: k vyměňovaným zprávám mohl přistupovat a číst je každý uživatel.
V tomto případě je však příčinou problému funkce Click to Chat, kterou používá mnoho webových stránek (zejména e-shopů) k usnadnění odesílání zpráv uživateli. Kliknutím na tlačítko lze odesílat zprávy na zákaznickou podporu bez registrace čísla. To však znamená vytvoření adresy URL, která je indexována společností Google, včetně telefonního kontaktu. Pro nalezení telefonního čísla stačilo provést jednoduché vyhledávání ve vyhledávači, uložit obrázek kontaktu, použít jej pro zpětné vyhledávání a najít jméno osoby. Ačkoli se WhatsApp zpočátku snažil bránit tím, že vyhledávač indexuje pouze adresy URL (a tedy i telefonní čísla) lidí, kteří se je rozhodli zveřejnit, během několika hodin se rozhodl doménu "wa.me" z vyhledávače vyřadit. Tímto způsobem se podobné případy nebudou v budoucnu opakovat.