Abyste se ubránili call centrům, potřebujete znát i několik velmi jednoduchých triků: tady jsou
Chytré telefony obsahují stále pokročilejší systémy, které uživatelům umožňují bránit se proti call centrům. Operační systémy Android i iOS v posledních letech integrovaly automatické systémy, které uživatelům pomáhají rozpoznat nechtěné hovory. I přes pomoc umělé inteligence se velmi často stává, že vám z call centra zavolají z čísla, které automatický systém nedokáže rozpoznat.
Co byste měli v takových případech dělat? A jak se můžete bránit nástrahám call centra? Mnoho uživatelů neví, že existuje několik velmi jednoduchých triků, jak se vyhnout tomu, aby se stali obětí telefonních podvodů a podobně. Často se stává, že se dopustíte banálních chyb, za které pak draze zaplatíte. Velmi jednoduchý příklad: nikdy neodpovídejte "ano" na hovory ze soukromých čísel nebo čísel, která neznáte. "Ano" totiž může být použito proti vám k aktivaci placených předplatných nebo jiných služeb, které vyčerpají váš účet na SIM kartě nebo vás donutí změnit domovského operátora.
Chyby, kterých se nedopustit při zvedání hovorů v call centru
Existuje několik jednoduchých a triviálních rad, kterými se můžete řídit, když vám někdo volá ze soukromého čísla nebo z čísla, které neznáte. Velmi často se za těmito čísly skrývají call centra, proto je důležité předejít případným chybám, které by vás mohly přijít draho. Co byste tedy měli dělat? Především byste nikdy neměli odpovídat na příchozí hovory od kontaktů, které nejsou uvedeny ve vašem adresáři, prostým "ano". Jednoduché "Ano" by mohlo být vyjmuto ze zbytku hovoru pro aktivaci předplatného placených služeb. Nebo novou smlouvu o domácnosti. Totéž platí, pokud se vás po odpovědi někdo zeptá: "Slyšíte mě?". Opět nikdy neodpovídejte pouhým "ano".
Pokud zjistíte, že vám stále někdo volá ze stejného telefonního čísla, kromě jeho zablokování zadejte své číslo do registru odpůrců. Tím byste měli být odstraněni z databáze, kterou call centra používají ke kontaktování lidí.
Jak blokovat hovory z call center
Smartphony Android a iPhony mají zabudované systémy umělé inteligence, které vás upozorní na příchozí hovor z podezřelého čísla, ale ne vždy jsou účinné. Proto existují další nástroje, které by uživatelé měli a mohli při přijímání hovorů z call centra nasadit.
Pokud máte chytrý telefon se systémem Android, nejlepším systémem je zablokování telefonního čísla právě přijatého nechtěného hovoru. Jak to udělat? Otevřete aplikaci Telefon, klikněte na tři svislé tečky vedle telefonního čísla a z nabídky vyberte možnost Blokovat číslo. Tím se kontakt dostane na černou listinu a nebude vám moci volat.
Pro uživatele iPhonu je postup stejně jednoduchý. Chcete-li kontakt zablokovat, přejděte do aplikace Telefony, poté do sekce Poslední a klikněte na ikonu "I" vedle telefonního čísla. Můžete také použít aplikace třetích stran, jako je True Caller, která dokáže rozpoznat čísla telefonních center a automaticky je blokovat.