Mnoho uživatelů stále hlásí problémy s instalací aktualizace 2020 May Update, nejnovější dostupné aktualizace systému Windows 10
Aktualizace 2020 May Update, první velká půlroční aktualizace systému Windows 10 v roce 2020, je k dispozici již několik týdnů, ale mnoho uživatelů ji nemůže nainstalovat. Na Redditu a na oficiálním fóru podpory společnosti Microsoft se objevilo mnoho zpráv o tomto problému.
Uživatelé tvrdí, že se pokusili aktualizaci nainstalovat, ale obdrželi chybovou zprávu: "Tento počítač nelze aktualizovat na systém Windows 10. Nastavení vašeho počítače zatím nejsou v této verzi systému Windows 10 podporována. Společnost Microsoft pracuje na brzké podpoře vašich nastavení. Není třeba přijímat žádná opatření. Služba Windows Update automaticky nabídne tuto verzi systému Windows 10, pokud jsou tato nastavení podporována." Je to zpráva, která nenabízí mnoho vodítek, proč nelze Windows 10 aktualizovat, a to natolik, že se uživatelé vrhli na internet, aby hledali odpovědi, ale velmi připomíná zprávu "Vaše zařízení není připraveno", kterou mnoho uživatelů obdrželo koncem května.
Windows 10 se neaktualizují: o co jde
Ze zpráv zveřejněných uživateli se zdá, že tento problém se týká různých typů konfigurací s různými staršími verzemi systému Windows: 1809, 1903 a 1909. Jeden z uživatelů Redditu tvrdí, že tuto zprávu obdržel po pokusu o přechod z předchozí verze systému Windows 10 Home na verzi 2004 (tj. verzi s květnovou aktualizací) systému Windows 10 Pro. Jiní uživatelé měli problémy při pobytu ve verzi Home. Problém se zdá být častější, pokud se pokusíte aktualizovat Windows prostřednictvím služby Windows Update: 30 % pokusů selže.
Jak odblokovat aktualizaci na May Update 2020
Na oficiálním fóru Microsoftu podal zaměstnanec společnosti další vysvětlení: zpráva se může objevit v případě různých problémů s nekompatibilitou hardwaru. Nejprve je tedy třeba aktualizovat všechny ovladače komponent a periferií počítače na nejnovější verze.
Poté přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Zabezpečení systému Windows > Otevřít Zabezpečení systému Windows > Zabezpečení zařízení > Izolace jádra. Zde je třeba vypnout funkci Izolace jádra a ihned poté se znovu pokusit o aktualizaci na Windows 10 May Update. Podle společnosti Microsoft to ve většině případů stačí k odemčení aktualizace.