Aplikace WhatsApp nefunguje? Nemůžete přijímat zprávy? Co dělat, když vám WhatsApp nedovolí posílat zprávy
WhatsApp vám nedovolí posílat zprávy a nemůžete ani přijímat zprávy svých přátel? Panikaříte a přemýšlíte, proč WhatsApp nefunguje? Může to tak být, ale než vyvodíte nějaké jednoduché závěry, musíte zkontrolovat některé funkce svého zařízení. Pokud vám aplikace WhatsApp neumožňuje odesílat zprávy, není to vždy chyba aplikace, ale může to být způsobeno některým z nastavení vašeho smartphonu, které blokuje fungování aplikace pro zasílání zpráv.
Nemusíte být počítačový expert, abyste aplikaci WhatsApp zprovoznili, velmi často stačí aktivovat nastavení nebo změnit možnost ve smartphonu a můžete opět přijímat zprávy od svých přátel. Většinou trvá jen pět minut, než se aplikace WhatsApp znovu zprovozní. Bohužel špatnou zprávou je, že ne vždy je to způsobeno vaším smartphonem. Může se stát, že aplikace WhatsApp nefunguje kvůli serverům, které ji hostují. Pokud k tomu dojde (a to se stává poměrně často), stačí počkat, až technici problém odstraní, a servery budou opět fungovat. Zde je návod, co dělat, když je aplikace WhatsApp nefunkční.
Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud nemůžete odesílat zprávy WhatsApp, může být příčina velmi jednoduchá: nejste připojeni k internetu. Než obvoláte všechny své přátele a zeptáte se jich, zda jim WhatsApp nefunguje, zkontrolujte datové připojení ve svém smartphonu.
V chytrých telefonech se systémem Android přejděte do Nastavení, klikněte na "Wi-Fi & amp; Internet" a poté na "SIM a síť". Pokud máte iPhone, musíte přejít do Nastavení, kliknout na Mobilní telefon a povolit datové připojení. Po dokončení tohoto kroku budete moci opět přijímat zprávy od svých přátel.
Zkontrolujte připojení Wi-Fi
Dalším faktorem, který vám brání v přijímání zpráv WhatsApp, je absence připojení Wi-Fi. Bez internetu není možné aplikaci pro rychlé zasílání zpráv používat.
Chcete-li zkontrolovat, zda je zapnutá Wi-Fi, musíte v systému Android přejít do Nastavení, poté do "Wi-Fi & Internet" a aktivovat zaškrtnutí vedle položky "Wi-Fi".
U iPhonů je postup trochu jiný: přejděte do Nastavení, klikněte na Wi-Fi a na otevřené stránce aktivujte zaškrtnutí. Jakmile budete mít připojení Wi-Fi, budete moci odesílat zprávy ve službě WhatsApp.
Aktualizace aplikace
Pokud máte datové připojení a funguje i Wi-Fi, může být problém v aplikaci WhatsApp. Co v takovém případě dělat? Aktualizace na nejnovější verzi aplikace. Je možné, že používáte starší verzi aplikace WhatsApp, která je s vaším smartphonem v rozporu.
Chcete-li aplikaci WhatsApp aktualizovat, jednoduše přejděte do obchodu Google Play nebo App Store a přejděte do sekce aktualizací. Zkontrolujte, zda je k dispozici nová verze aplikace WhatsApp, a nainstalujte ji.
Vypnutí a zapnutí smartphonu
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, zkuste smartphone vypnout a zapnout. V mnoha případech se jedná o účinné řešení a aplikace WhatsApp bude okamžitě opět fungovat.
Servery aplikace WhatsApp jsou nefunkční
Pokud aplikace WhatsApp nefunguje, mohou být na vině servery, které aplikaci hostují. Velmi často se stává, že servery společnosti WhatsApp mají problémy a vypadávají. V těchto případech neexistuje žádný trik, jak WhatsApp znovu zprovoznit, musíte jen počkat, až inženýři Facebooku problémy se serverem vyřeší. Obvykle to trvá jen několik minut, ale pokud jsou problémy závažné, WhatsApp nemusí fungovat několik hodin.
Chcete-li zkontrolovat stav serverů WhatsApp, přejděte na portál downdetector.com, který shromažďuje zprávy od uživatelů o výpadku služby WhatsApp.