Nová mobilní společnost čelí prvním bolestem hlavy. Kvůli technologické infrastruktuře surfují některé chytré telefony s francouzskou IP adresou
Po humbuku, který vyvolalo oficiální oznámení nabídek Iliad a aktivace prvních SIM karet, se francouzská mobilní společnost začíná vyrovnávat s prvními problémy a poruchami. Někteří z prvních italských uživatelů Iliady hlásili problémy s procházením online na některých webových stránkách.
Proč má Iliad na některých portálech v Itálii takové problémy s procházením online? Jednoduše, protože jak někteří noví uživatelé telefonní společnosti uvedli, v některých oblastech je IP adresa přidělená uživatelům francouzská a nikoli italská. To způsobuje neefektivitu a geografické bloky při surfování na některých portálech. Pro nezasvěcené je IP adresa jedinečný kód, který identifikuje každé jednotlivé zařízení připojené k počítačové síti, ať už místní (LAN) nebo geografické (příkladem je internet). Nezáleží na tom, zda se jedná o počítač, chytrý telefon nebo síťový pevný disk: každé zařízení, ke kterému je možné se připojit prostřednictvím sítě, bude identifikovatelné díky své IP adrese.
Iliad a internetový provoz z Francie
Na základě zpráv od prvních uživatelů Iliadu bylo zjištěno, že příčinu poruchy je třeba hledat v síťové infrastruktuře nové telefonní společnosti. V některých částech Itálie je IP adresa francouzská, protože internetový provoz je směrován do a z této francouzsky mluvící země.
Francouzská IP adresa kromě zpomalení surfování způsobuje také problémy s geoblockingem: některé stránky a multimediální obsah nejsou přístupné nebo jsou přístupné pouze ve francouzštině. Geoblokace totiž znamená, že video obsah určený pro jednu zemi není přístupný z jiné země (jako je tomu v případě RaiPlay kvůli licenčním problémům) nebo jej nelze sledovat v jiném jazyce (jako je tomu například v případě Netflixu). Geoblokace však může způsobit problémy i při přístupu k domácímu bankovnictví a portálům elektronického obchodu.