Aplikace PostePay a BancoPosta od 26. dubna 13:40 nefungují: uživatelé se nemohou dostat ke svému profilu. Tady je, co se děje
Aktualizace ve 14:20. Obě aplikace Poste Italiane opět fungují.
Původní článek
Aplikace BancoPosta a PostePay nefungují. Od 26. dubna 13:40 nebylo možné přistupovat k osobnímu profilu prostřednictvím obou aplikací Poste Italiane. Zdá se, že problém se v tuto chvíli týká pouze přístupu přes aplikaci, protože webové stránky fungují správně. Test provedla přímo redakce Libero Tecnologia.
Co se děje s aplikacemi PostePay a BancoPosta? Velmi jednoduše: když se je pokusíte spustit ze smartphonu, po zadání přihlašovacích údajů a kódu PosteID se zobrazí zpráva "Nastal problém, zkuste to prosím později (ERR-7)". Příčina problému není v tuto chvíli známa a ani Poste Italiane se k němu oficiálně nevyjádřila. S největší pravděpodobností se jedná o dočasnou poruchu, která ovlivnila aplikaci PostePay a aplikaci BancoPosta. Technici již jistě pracují na co nejrychlejším vyřešení situace.
Proč nefungují aplikace BancoPosta a PostePay
Od 13:40 není možné přistupovat k běžnému účtu přes aplikaci BancoPosta a totéž se děje uživatelům s PostePay, i v tomto případě je aplikace nefunkční. Během několika minut problém nahlásily stovky uživatelů, jak je patrné z webové stránky downdetector.com, která shromažďuje komentáře lidí v případě výpadku aplikace nebo služby.
Problém se týká pouze aplikací BancoPosta a PostePay: při přístupu z webových stránek Poste Italiane služba funguje správně. Každému, kdo se přihlásí z těchto dvou aplikací, se však na obrazovce zobrazí zpráva s upozorněním, že došlo k problému a že to má zkusit později. Kromě této zprávy je uveden také chybový kód (ERR-7), ale není známo, čemu odpovídá. Technici nepochybně pracují na co nejrychlejším obnovení služby. Budeme vás informovat.