Moderátoři, o kterých většina lidí neví, hrají v ekosystému Facebooku klíčovou roli. Tady se dozvíte, kdo to je a co přesně dělá
Většina toho, co vidíte na své zdi na Facebooku, prochází přísnou kontrolou algoritmů umělé inteligence, které nám na základě našich preferencí a předchozích rozhodnutí zobrazují pouze a výhradně příspěvky, které by nás mohly nějakým způsobem zajímat. Ale to je jen část příběhu.
Výběrem zpráv jsou pověřeny také týmy desítek a desítek skutečných lidí, kteří denně kontrolují stovky příspěvků všeho druhu a rozhodují o jejich osudu. Jedná se o moderátory Facebooku, profesionály, kteří sice nejsou přímo zaměstnanci partnerské sítě Marka Zuckerberga, ale zásadním způsobem se podílejí na definování "standardů kvality" komunity. Kdo přesně jsou moderátoři Facebooku a co dělají? Pojďme se to společně dozvědět.
Kdo jsou moderátoři Facebooku a co dělají
Když mluvíme o moderátorech Facebooku, máme na mysli velkou skupinu konzultantů - odhaduje se, že jich je 7 000 až 10 000, i když oficiální údaje o jejich počtu neexistují - jejichž úkolem je zajistit, aby na platformě vše fungovalo hladce. Nahlásili jste někdy skupinu, příspěvek nebo stránku na Facebooku, protože podle vašeho názoru neodpovídala podmínkám používání této sociální sítě? No, tyto příspěvky (spolu s mnoha dalšími, které zachytí algoritmy Facebooku) analyzují moderátoři, kteří podle návodu k obsluze vyhodnotí vaši zprávu a podle toho jednají.
Toto by se však dalo označit za "snadnou část" jejich práce. Moderátoři Facebooku se totiž denně setkávají s mnohem krvavějšími obrázky a příspěvky: znásilněními, vraždami a pokusy o sebevraždu v přímém přenosu, podněcováním k násilí, dětskou pornografií a mnoha dalšími. A právě tato pracovní zátěž, v mnoha ohledech abnormální a nenormální, vede u moderátorů Facebooku k různým psychickým problémům.