Máte dvě možnosti, jak obnovit přístup k Yahoo Mail, když zapomenete heslo. Jednou z možností je resetovat heslo poté, co obdržíte ověřovací kód prostřednictvím textové zprávy na mobilní telefon. Druhou možností je resetovat heslo poté, co obdržíte ověřovací kód na sekundární e-mailovou adresu přidanou k vašemu účtu Yahoo Mail. Yahoo Mail vám nepošle ztracené heslo; po potvrzení své identity nastavíte nové heslo.
Tyto pokyny slouží k resetování hesla Yahoo z webu pro počítače.
Jak obnovit e-mailové heslo pro Yahoo
0: 57
Chcete-li obnovit své heslo pro Yahoo Mail, přejděte na stránku Pomocníka přihlašování a dokončete ověřovací proces, který vám nejlépe vyhovuje.
-
Zadejte svou e-mailovou adresu na přihlašovací stránce a klikněte na další.
-
vybrat Zapomněli jste heslo? ve spodní části stránky s heslem.
-
Vyberte text Pokud chcete svůj účet obnovit prostřednictvím textové zprávy. Pokud máte nastavený alternativní e-mailový účet, můžete si vybrat Email namísto.
-
Pokud jste vybrali možnost textové zprávy, zadejte své telefonní číslo a stiskněte Předložit obdržet kód. Pokud jste vybrali možnost e-mailu, pokračujte dalším krokem.
-
Vyhledejte ověřovací kód z textu nebo e-mailu a zadejte jej na webu Yahoo.
-
Postupujte podle dalších výzev na obrazovce.
Jakmile úspěšně obnovíte přístup ke svému účtu, změňte Yahoo! Pošlete heslo e-mailem na cokoli chcete (a budete si ho pamatovat); nejlepší je samozřejmě použít silné e-mailové heslo.
Žádný mobilní telefon ani sekundární e-mailová adresa
Pokud nemáte přístup ani k sekundární e-mailové adrese, ani k telefonnímu číslu, nebudete moci pomocí automatického procesu obnovit přístup k vašemu účtu Yahoo Mail.
Nezveřejňujte žádné osobní informace, například e-mailovou adresu Yahoo Mail, ke které se pokoušíte znovu získat přístup, žádné z vašich možných hesel, telefonních čísel nebo cokoli podobného.
Dalším krokem je vyhledat pomoc u Yahoo! Pomoc. Yahoo! Podpora může požadovat informace k ověření vaší identity, například kontakty ve vašem adresáři Yahoo Mail.
Pokud se vám nedaří získat přístup k účtu Yahoo Mail pomocí čísla mobilního telefonu, sekundární e-mailové adresy nebo kontaktováním nápovědy Yahoo, možná budete muset opustit svůj starý účet Yahoo Mail a založit nový e-mailový účet.