Nikdy jste omylem smazali konverzaci ve službě WhatsApp a nevěděli jste, jak ji obnovit? Nebojte se, není to nic hrozného, stačí znát jednoduchý postup pro obnovení smazaných zpráv. Nemusíte instalovat žádnou aplikaci třetí strany, ale můžete aktivovat funkci v nastavení aplikace WhatsApp.
Mluvíme o zálohování aplikace WhatsApp. Abyste mohli obnovit omylem smazané zprávy nebo konverzace, musíte mít předtím aktivovanou funkci zálohování aplikace. Pokud máte vše v pořádku a záloha je poměrně čerstvá (maximálně několik dní stará), můžete pokračovat v obnově smazaných konverzací WhatsApp. Nejprve je třeba aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat od začátku a poté pomocí zálohy znovu aktivovat účet. Tento postup vám zabere jen několik minut. Buďte však opatrní. Pokud použijete několik dní starou zálohu, můžete přijít o některé nedávno přijaté zprávy. Než se tedy pustíte do obnovy chatů ve WhatsApp, pečlivě zvažte, co byste měli udělat.
Jak zálohovat WhatsApp
Jak zkontrolovat, zda je vaše aplikace zálohovaná? Postup se mírně liší v závislosti na modelu smartphonu: Android nebo iOS.
V systému Android musíte přejít do Nastavení, kliknout na Chat a poté na Zálohování chatů. Otevře se karta, kde si můžete vybrat, jak často chcete zálohovat aplikaci WhatsApp (týdně, denně, měsíčně, nikdy) a na který účet Disku Google to chcete provést (musíte zadat svůj osobní e-mail Google). Na stejné kartě najdete také datum poslední provedené zálohy, která vám pomůže zjistit, zda chcete obnovit smazaný chat WhatsApp.
Na iPhonu musíte otevřít aplikaci WhatsApp, kliknout na Nastavení, pak na Chaty a pak na Zálohování chatu. Uživatelé iOS si mohou zvolit automatické denní zálohování nebo ruční zálohování. Chaty se ukládají do prostoru iCloudu. Na kartě Záloha chatu najdete také informace o tom, kdy byla provedena poslední záloha aplikace WhatsApp.
Pokud je záloha dostatečně čerstvá a potřebujete obnovit smazaný chat, můžete zahájit proces.
WhatsApp, jak obnovit smazané konverzace
Nejdříve je třeba udělat to nejchoulostivější: odstranit aplikaci WhatsApp ze smartphonu. Chcete-li smazané zprávy získat zpět, musíte aplikaci ze zařízení odstranit. Po dokončení tohoto delikátního prvního kroku musíte vstoupit do obchodu Google Play nebo App Store a znovu nainstalovat aplikaci WhatsApp. Pokračujte v nastavení osobního profilu a v určitém okamžiku se vás zeptá, zda chcete načíst zprávy ze zálohy. Souhlaste a počkejte několik minut, než se váš profil nastaví.
Po dokončení procesu najdete na domovské stránce aplikace WhatsApp všechny zprávy, které jste omylem odstranili.