Nejnovější aktualizace systému Windows 10 s sebou přináší některé problémy, včetně mizení některých dokumentů z plochy. Zde je návod, jak ji opravit
Další chyba způsobená aktualizací systému Windows 10 KB4532693, která byla vydána začátkem února a opravuje 99 bezpečnostních děr v operačním systému, způsobuje vážné potíže na počítačích mnoha uživatelů.
Po instalaci aktualizačního souboru si totiž mnozí stěžovali na zmizení souborů a složek umístěných na ploše a na reset nabídky Start, která se vrátí do výchozího nastavení, čímž se vymažou veškerá přizpůsobení, která uživatel v průběhu času provedl. Společnost Microsoft přiznala, že si je těchto problémů vědoma a že její inženýři pracují na jejich vyřešení. Problémy však zatím přetrvávají a někteří uživatelé přišli o důležitá data, která měli uložena na ploše. Jak tato data obnovit? Existují dva způsoby, jeden navrhl sám Microsoft a druhý objevili uživatelé.
Proč po aktualizaci Windows 10 mizí data
Začneme problémem a jeho příčinou, kterou již uživatelé poměrně rychle identifikovali: při instalaci aktualizace KB4532693 vytvoří Windows 10 dočasný uživatelský profil, do kterého umístí všechna uživatelská data a který by měl být, alespoň teoreticky, na konci instalace, hned po přenosu dat z dočasného profilu do skutečného uživatelského profilu, smazán. Někdy se to však nestane a uživatel má prázdnou plochu a nabídku Start. Nejjednodušším řešením této chyby v aktualizaci KB4532693 je vytvoření nového místního uživatelského profilu a pokus o import dat z dočasného profilu ponechaného na pevném disku jeho zkopírováním a následným odstraněním místního účtu. Někteří uživatelé však chybu vyřešili tak, že šli do složky c:Users a vyhledali složku se svým jménem a příponou .000 nebo .bak. Právě tato složka obsahuje jeho profil, takže někdy stačí odstranit dočasné rozšíření, aby se vrátil skutečný místní profil uživatele. Jindy však stačí operační systém restartovat znovu a znovu, dokud systém Windows sám neobnoví ztracený účet.