Každá značka, která chce zvýšit počet svých potenciálních zákazníků, bude muset použít strategii generování leadů: tady je, co to je, a několik rad
Veronica Nicosia Vědecká novinářka
Vystudovala astrofyziku, je vědeckou novinářkou a editorkou obsahu pro SEO a píše o technologiích pro online i tištěné časopisy. V roce 2020 nastoupila do společnosti Libero Tecnologia
Společnost, která přistupuje k plánování vlastní marketingové strategie, bude mít velmi přesný cíl: přimět potenciální zákazníky, aby si koupili její služby nebo produkty, a získat tak konverze a rozšířit své online podnikání.
Pro získání konverzí a rozšíření zákaznické základny je třeba použít dva vzájemně se doplňující nástroje: účinné reklamní kampaně a vytváření nových kontaktů s potenciálními zákazníky, známější jako lead generation. Plánování a realizace účinné reklamní kampaně znamená zviditelnění značky na internetu, a tím přilákání určitého typu publika, které tvoří právě potenciální zákazníci nebo "potenciální zákazníci". Jakmile je však zájem vzbuzen, je třeba jej kultivovat pomocí stejně dobře naplánovaných kampaní na generování leadů: e-mail vložený do newsletteru představuje první krok k vybudování vztahu s někým, kdo by mohl být dalším zákazníkem společnosti.
Lead a generování leadů: proč jsou pro společnost užitečné
První otázka, kterou si musíte položit, je, co je to "lead". Tento pojem označuje potenciálního kupujícího výrobku nebo služby nabízené společností. Lead je tedy osoba, která se zajímá o značku a její nabídku, zanechá své kontaktní údaje ve formuláři nebo se přihlásí k odběru firemního newsletteru, ale ještě se nestala zákazníkem.
Při realizaci strategie generování leadů je cílem shromáždit údaje uživatele, který se o značku silně zajímá, a navázat tak počáteční obchodní vztah, který firmě umožní udělat požadovaný krok vpřed: přeměnu tohoto zájmu na skutečný nákup. Lead Generation je tedy soubor všech marketingových akcí zaměřených na získání a generování kontaktů se zájmem o koupi produktu nebo služby.
Jak naplánovat efektivní kampaň Lead Generation
Po zjištění, proč je Lead Generation důležitý a jaké jsou jeho cíle, přichází čas pochopit, jak naplánovat efektivní kampaň, která přinese požadované výsledky. Kampaň je třeba pečlivě naplánovat koordinací různých dostupných nástrojů, jako jsou e-mailové marketingové iniciativy, marketing v sociálních médiích a digitální reklama a remarketingové kampaně.
Mezi nástroje, které lze využít, patří možnost vytvoření vstupní stránky, jejímž cílem je generování a konverze kontaktů, například žádost o zadání údajů do formuláře výměnou za nabídku. Nebo můžete využít strategii obsahového marketingu a nabízet vysoce kvalitní, poutavý obsah z různých článků, podcastů, newsletterů, elektronických knih nebo webinářů. Čím kvalitnější je obsah, tím lepší je image společnosti, která bude působit důvěryhodněji a kompetentněji ve svém oboru.
Efektivní kampaň na generování potenciálních zákazníků vyžaduje specifické marketingové dovednosti, zdroje a časové investice a ne všechny společnosti již mohou mít ty správné osoby. Mezi poradenské služby, které vám pomohou naplánovat vaši kampaň, patří služba Italiaonline Lead Generation: odborníci budou s vaší společností spolupracovat na určení cílů, kterých je třeba dosáhnout, navrhnou nejvhodnější strategii a budou ji sledovat v každém kroku, aby optimalizovali investovaný rozpočet a zaručili dosažení požadovaných výsledků.