Cílený e-mailový marketing je moderní marketingová technika, která maximalizuje digitální technologii při identifikaci konkrétního publika pro přizpůsobenou e-mailovou kampaň. Zúží publikum prostřednictvím segmentace, porozumí příjemcům e-mailu a zarovná zprávu do jejich kontextu. Tím se vytvářejí a převádějí vztahy na prodej a věrnost zákazníků.
Podle jednoho Nedávná studie, přibližně 3.9 miliardy uživatelů e-mailů globálně odesílá a přijímá více než 281 miliard e-mailů každý den. Ale náhodný e-mail od neznámého odesílatele má nejkratší trvanlivost, protože jde přímo do složky spamu a neosobní e-maily od obchodníků jsou okamžitě smazány.
Spíše než pouhé zasílání hromadných e-mailů o produktech a službách cílený e-mailový marketing komunikuje přímo s vybranou skupinou lidí v seznamu kontaktů. Dobře zpracovaný personalizovaný obsah, který řeší potřeby zákazníků, láká čtenáře k otevírání, klikání a pozitivní reakci. Software a služby e-mailového marketingu mohou obchodníkům pomoci vytvořit v e-mailech jasnou a cílenou kopii.
Výhody cíleného e-mailového marketingu
Cílený e-mailový marketing se ukazuje jako prospěšný pro podnikání, protože:
- propaguje produkty a služby, zvyšuje povědomí zákazníků o značce a zvyšuje retenci zákazníků
- odešle příslušnou zprávu zaměřenou na potřeby zákazníka
- zvyšuje výnosy, protože zákazníci s větší pravděpodobností otevírají, čtou a reagují na osobní zprávy
- pomáhá vytvářet poutavější obsah, který vybízí k vyšším otevřeným sazbám a proklikům
- zvyšuje míru konverze a přináší vyšší návratnost investic (ROI), čímž zvyšuje potenciální výnosy
Cílený e-mailový marketing a analytika
E-mailová kopie, která se připojuje k zákazníkům, vyžaduje 360stupňový pohled na publikum, aby lépe porozumělo jejich potřebám. Přesné informace o klientech, jako jsou jméno, datum narození, pohlaví, věk, profese, zájmy, nákupní návyky a online chování, však může být obtížné shromáždit a analyzovat. Pomocí pokročilé analýzy a business intelligence software pomáhá shromažďovat informace, vizualizovat data a segmentovat cílové publikum na základě demografických údajů, geografického umístění, psychologických profilů, digitálních interakcí a sociokulturního zázemí.