Večer je zorganizován do posledního detailu. Váš oblíbený tým je připraven nastoupit na hřiště a vy se nemůžete dočkat, až se sejdete s přáteli u televize a budete fandit. Nebo je možná připraveno užít si vrcholný okamžik oblíbeného televizního seriálu. To nejhorší je však hned za rohem: po zapnutí zařízení není k dispozici televizní signál a obraz náhle zmizí nebo je tak špatný, že se na něj stejně nedá dívat.
V takových případech sice nejprve zavoláte odborného technika, ale přesto můžete jednat sami. A pokuste se pomocí správných opatření vyřešit problém tím, že zkontrolujete, jak a proč satelitní nebo pozemní anténa přestala fungovat tak, jak má, a zda je problém v dekodéru nebo koaxiálním kabelu. V tomto průvodci se dozvíme, co přesně můžeme udělat v případě, že nám nejde digitální pozemní signál, aniž bychom se museli uchýlit, samozřejmě v případě menších závad, do šikovných rukou odborníka.
Není televizního signálu: závady dekodéru a televizoru
Pokud máme problém s žádným televizním signálem, je možné, že "viníkem" je náš televizor nebo dekodér pro digitální pozemní televizi. Na druhou stranu není vůbec neobvyklé, že banální přepětí, porucha v celkové elektrické síti, chyba ve firmwaru nebo dokonce chybný příkaz způsobí, že se naše zařízení doslova zblázní a znemožní příjem televizního vysílání, ať už z pozemního nebo satelitního signálu. Případně může jít o poškozený anténní kabel nebo zjevně nejisté připojení. V takovém případě pak můžeme postupovat podle přesných kontrol a operací, abychom vyloučili případné kritické situace a poruchy za pochodu.
Restartování spotřebiče
Jakkoli to může znít triviálně, "zlatým pravidlem", které je třeba dodržovat v případě problémů s elektronickými zařízeními, je okamžitě je zkusit vypnout a znovu zapnout. U televizorů a set-top boxů obvykle stačí je přepnout do pohotovostního režimu pomocí tlačítka dálkového ovládání, odpojit je asi na minutu ze zásuvky a poté je znovu zapojit. U dekodérů Sky je však třeba postupovat poněkud odlišně, aby nedošlo k dalšímu poškození zařízení.
Konkrétně u zařízení televizního gigantu na vyžádání, jak je uvedeno v uživatelské příručce dodávané v balení, je třeba přejít na obrazovku My Sky, poté dekodér vypnout, odpojit jej ze zásuvky a při opětovném zapojení zástrčky držet stisknuté tlačítko "OK" na dálkovém ovladači, dokud se nerozsvítí žlutá/oranžová kontrolka. Pokud jsme vše provedli správně, počkejme asi deset sekund a podržme tlačítko napájení na dekodéru, dokud se nerozsvítí zelené tlačítko.
Kontrola zapojení
V mnoha případech, kdy televizor hlásí "žádný signál", je možné, že došlo k přerušení nebo že koaxiální kabel uniká - byť jen částečně - ze svého konektoru. Abyste rozptýlili jakékoli pochybnosti, stačí provést jednoduchou kontrolu: opatrně odšroubujte zástrčku F (SAT), případně může být na vašem spotřebiči zástrčka IEC (DTT), kterou je třeba vytáhnout, zkontrolujte připojení a polohu středního pólu a vnějšího opletení, kterému se v technickém žargonu říká stínění. U konektoru F je středový pól viditelný a rovný, zatímco opletení by mělo být na straně, téměř zcela uvnitř konektoru. Nyní zkontrolujte, zda se vše nedotýká středového pólu na straně s kroužkovou maticí se závitem, aby nedošlo k nebezpečnému zkratu.
Je to proto, že některé zástrčky F jsou na koaxiálním kabelu našroubovány a postupem času nebo pohybem samotného kabelu mají tendenci se uvolňovat. Pokud tomu tak je, postupujeme tak, že jej zašroubujeme zpět, dokud se uvnitř konektoru F na straně, která má být zašroubována do televizoru nebo dekodéru, neobjeví dielektrikum kabelu, tj. jakási "houba", která izoluje opletení od středového pólu.
Pokud tyto kroky nejsou možné, jediným řešením je koaxiální kabel odstřihnout a po "odizolování" jej znovu zasunout do konektoru. Na druhou stranu v případě, že televizní signál na pozemních kanálech není přítomen a kabel IEC lze odizolovat, musíme nutně zkontrolovat, zda je středové jádro koaxiálního kabelu pevně připojeno ke středovému pólu a zda se opletení dostává do kontaktu s vnějším stíněním a středovým pólem současně. V některých případech nemusí být možné zkontrolovat kabel televizní antény: vyměňte jej za nový se stejným typem zástrčky, tj. samec-samec nebo samec-samice.
Resetujte a znovu nastavte kanály
Přetrvává problém i po kontrole zapojení a opětovném spuštění televizoru/dekodéru? Odpověď, kterou hledáme, by mohl přinést reset. Operace vrátí zařízení do továrního stavu, tedy do stavu, v jakém jsme jej zakoupili, a odstraní tak všechny změny provedené v různých dostupných nastaveních, jako je účet, zvuk, video nebo omezení pro děti, včetně obecného seznamu kanálů a oblíbených kanálů. K tomu můžeme použít nabídku OSD nebo postupovat podle pořadí tlačítek uvedených v návodu k obsluze.
U většiny dekodérů Sky musíme nejprve odpojit napájení, podržet tlačítko "TV Guide" a současně znovu připojit zástrčku, dokud LED dioda nezačne blikat žlutě. Poté počkejte 30 sekund a restartujte dekodér tlačítkem "Sky" na dálkovém ovladači. Nyní můžete restartovat dekodér a spustit automatické přeladění kanálů, které je určeno pouze pro uživatele Sky, nebo postupovat podle úvodního postupu instalace a vyhledat kanály na všech satelitech, kterých se naše parabola týká.
Není televizní signál: problémy s anténními zásuvkami, rozbočovači a šuntem
Příčinou slabého signálu, hranatého obrazu nebo dokonce žádného televizního signálu mohou být v nejkritičtějších případech také vadné zásuvky a rozbočovače. Pro snazší řešení problému může být v takových případech velmi užitečný měřič intenzity pole, a to i ruční. Jedná se o přístroj, který zjišťuje úroveň a kvalitu pozemního a satelitního signálu. V každém případě je třeba před zahájením dalších operací zkontrolovat, zda není poškozen koaxiální kabel spojující zásuvku antény na stěně s dekodérem nebo televizorem. Při úklidu nebo stěhování nábytku totiž nezřídka dochází k tahání za kabely, jejich uvolňování a různým poruchám. Postupujte úplně stejně jako při kontrole zapojení televizoru a dekodéru.
Druhé bychom měli zkontrolovat také anténní zásuvku. Obvykle je v bytech najdeme v nástěnných krabicích, kde se mohou poškodit a rozdrtit. Chcete-li zkontrolovat, zda není poškozena, jednoduše sejměte desku a prohlédněte zadní část zásuvky. Odšroubujte šroubové svorky a zkontrolujte stav kabelu a spojů, přičemž věnujte pozornost případným zkratům mezi středovým pólem a opletením. V případě potřeby kabel odřízněte, odizolujte a znovu zasuňte do anténní zásuvky. Pomocí výše uvedeného měřiče pole zkontrolujeme, zda je úroveň signálů vycházejících ze zásuvky vyšší než 45 dBµV v případě pozemního signálu nebo 47 dBµV v případě satelitního signálu.
Je-li nižší, pokračujeme měřením na koaxiálním kabelu vstupujícím do zásuvky, který je snadno rozpoznatelný, protože je to ten, který vychází z rozvaděče nebo z děliče/oddělovače. Pokud dojde k poškození těchto komponentů, například úderem blesku během bouřky, může být příjem signálů SAT a/nebo DTT zcela narušen, což nás donutí vyměnit celý systém za nový díl se stejnými elektrickými vlastnostmi, které jsou obvykle uvedeny na krytu zásuvky.
Pokud hovoříme o rozbočovačích a zkratovačích, je důležité mít na paměti, že u některých typů kabeláže mohou být připojeny k zásuvce antény na zdi nebo ke koaxiálnímu kabelu, který vede přímo do bytu. Jsou užitečné zejména pro rozdělení pozemního a/nebo satelitního signálu, pro obsluhu několika zásuvek umístěných v jiných místnostech nebo několika sousedních spotřebičů v téže místnosti. Rozbočovače a bočníky mohou být externí, případně mohou být umístěny v rozvodných krabicích.
V obou případech musíme zkontrolovat spojení mezi kabelem a konektory, zda jsou F nebo s klasičtějšími svorkami,- a pak přistoupit k vlastnímu měření. I zde se používá měřič pole s úrovní, která, jak již bylo uvedeno u televizních antén, by měla být 45 dBµV v případě přítomnosti pozemního televizního signálu a 47 dBµV pouze v případě použití satelitního signálu. Rozdíl spočívá v tom, že je třeba vzít v úvahu také průchozí nebo boční útlum jednotlivých děličů/děličů, který je stanoven zhruba na 4 až 20 dB.