Lead Generation umožňuje firmám získávat kontakty od potenciálních zákazníků: zde se dozvíte, jak generovat leady a proč je to pro firmu tak důležité
Giuseppe Croce Novinář
Peppe Croce, novinář od roku 2008, se zabývá elektronickými zařízeními a novými technologiemi aplikovanými v automobilovém světě. Do společnosti Libero Tecnologia nastoupil v roce 2018.
Efektivní online marketingová strategie pro firmy prochází generováním leadů, které umožňuje získat kontakty na potenciální zákazníky se zájmem o produkty nebo služby nabízené firmou. Nástrojů, které má firma k dispozici pro plánování a spuštění kampaně na generování potenciálních zákazníků, je mnoho a jsou různorodé.
Online komunikace změnila způsob propagace svého podnikání a oslovování potenciálních zákazníků, kterým se říká "potenciální zákazníci". Lead generation je tedy generování kontaktů, které se díky zájmu o nabídku firmy mohou snáze stát zákazníky, které si firma udrží. Plánování kampaně na generování potenciálních zákazníků proto znamená vědět, jak využít všechny nástroje, které jsou k dispozici online: od vstupních stránek s formuláři pro získávání údajů přes newslettery až po kampaně ve vyhledávání, zobrazování a sociální reklamu. Budování vztahu důvěry se zákazníkem ve střednědobém až dlouhodobém horizontu je zásadní a vyžaduje promyšlenou a ucelenou cestu, kterou lze zvládnout samostatně nebo s pomocí odborných marketingových poradců.
Co je to generování leadů a proč je důležité
Generování leadů tedy zahrnuje soubor marketingových technik, které umožňují společnosti přilákat zákazníky, kteří mají skutečný zájem, například tím, že je požádá o vyplnění formuláře pro získání informací nebo cenových nabídek nebo o přihlášení k odběru newsletteru, což může vést ke slevovému kódu na první objednávku. Cílem je generovat potenciální zákazníky a následně s nimi vytvořit důvěrný vztah otevřením přímého komunikačního kanálu, který se měsíc po měsíci upevňuje pro střednědobý až dlouhodobý vztah.
Jak realizovat strategii generování potenciálních zákazníků
Realizace strategie generování potenciálních zákazníků vyžaduje obratné řízení a koordinaci různých marketingových nástrojů. Vstupní stránku zaměřenou na konverzi lze vytvořit tak, aby se návštěva potenciálního zákazníka změnila v kontakt, a to pomocí výzvy k akci, widgetů nebo formulářů pro zadání údajů.
Marketingová strategie musí být vícekanálová a musí zahrnovat také digitální reklamní kampaně, které přivedou potenciální zákazníky na vstupní stránku, například prostřednictvím plánování kampaní na sociálních sítích, jako je Facebook a Instagram, využití zobrazovacích kampaní pomocí bannerové reklamy nebo zlepšení indexace ve výsledcích vyhledávání Google.
Po získání kontaktu a jeho údajů je možné jej profilovat a budovat jeho loajalitu prostřednictvím remarketingových aktivit, nabízením slev a ad hoc akcí určených k podpoře konverze, aby se z pouhého kontaktu stal skutečný zákazník firmy prostřednictvím nákupu nabízených produktů nebo služeb. Pokud se vám zdá plánování a realizace takové strategie obtížné, můžete se obrátit na služby profesionálů, jako je Generazione Lead by Italiaonline.
Odborní konzultanti sestaví co nejefektivnější komunikační plán s podnikem, určí cíle a strategii generování potenciálních zákazníků a krok za krokem sledují klienta při vytváření a řízení kampaně. Klient tak bude moci propagovat svou značku díky největší italské síti webů, s cílovou stránkou navrženou tak, aby generovala kvalifikované kontakty, a se specializovaným týmem pro neustálé monitorování s cílem dosáhnout maximálního výkonu s optimalizovaným rozpočtem.