Pokud nemůžete posílat zprávy ve WhatsApp, může být na vině datové připojení nebo servery aplikace. Tady je návod, jak to napravit
4. října 2021: WHATSAPP, MESSENGER, FACEBOOK A INSTAGRAM JSOU ZRUŠENÉ: VŠECHNY INFORMACE ZDE
Občas se stane, že odešlete zprávu na WhatsApp a příjemce ji nepřijme. Nejedná se o malý problém, protože aplikace pro zasílání rychlých zpráv se dnes používá pro všechny typy komunikace, a to jak osobní, tak pracovní.
Nedostatek zpráv může být způsoben řadou faktorů, které nemusíte vždy zachytit. Většinou je problém způsoben výpadkem aplikace WhatsApp (jako se to stalo například 22. ledna 2019), tj. selháním serverů - nebo počítačových systémů - spojených s platformou pro zasílání zpráv. Abychom však pochopili, v čem spočívá problém, je třeba se naučit chápat rozdíl mezi různými ikonami aplikace WhatsApp: šedé tikání, dvojité šedé tikání, dvojité modré tikání a ciferník se dvěma hodinovými ručičkami. Každá ikona označuje jinou akci: zatímco význam modrého zaškrtnutí je všem známý, o ostatních se to říci nedá. A právě další tři ikony vám pomohou pochopit, proč aplikace WhatsApp neodesílá zprávy nebo proč příjemce zprávy nepřijímá.
Jak zjistit, zda byla vaše zpráva ve službě WhatsApp odeslána
Před analýzou toho, proč příjemce vaši zprávu nepřijal, musíte zjistit, zda byla odeslána. Zde přicházejí na pomoc klíšťata aplikace WhatsApp. Při odesílání zprávy příteli se vedle času zobrazí ikona, která může mít čtyři různé podoby: šedé tikání, dvojité šedé tikání, dvojité modré tikání a hodiny se dvěma ručičkami. Podle typu ikony můžeme zjistit, zda byl text zprávy doručen příjemci.
Začněme jedním šedým zaškrtnutím. Pokud je tato ikona vedle času, znamená to, že zpráva byla úspěšně odeslána, ale příjemce ji ještě neobdržel. Čím to může být způsobeno? Hlavně proto, že náš přítel nemá aktivní datové připojení nebo není připojen k domácí síti Wi-Fi. V některých případech může být příčinou i to, že se nacházejí v oblasti, kde není žádné připojení, nebo je jejich smartphone vypnutý. Šedé zaškrtnutí se zobrazí také v případě, že nás příjemce zablokoval.
Dvojité šedé zaškrtnutí znamená, že zpráva byla odeslána a náš přítel ji úspěšně přijal. Zatím však nebyla přečtena. Když se poprvé přihlásí do aplikace WhatsApp, přečte si ji a odpoví. Ve skupinách znamená dvojité šedé zaškrtnutí, že zprávu obdrželi všichni uživatelé.
Dvojité modré zaškrtnutí není třeba příliš vysvětlovat. Od té doby, co ji aplikace WhatsApp zavedla, skončila přátelství a lásky. Pro nezasvěcené: dvojité modré zaškrtnutí označuje, kdy byla zpráva odeslána, přijata a přečtena uživatelem.
Oproti tomu ciferník se dvěma ručičkami je ikona, která by nás měla zajímat nejvíce. Znamená to, že zpráva, kterou jsme napsali, nebyla odeslána. A problém není u příjemce, ale u nás.
Důvody, proč se zprávy WhatsApp neodesílají
Pokud WhatsApp neodesílá naše zprávy, nebude možné komunikovat s našimi přáteli. Nejprve je třeba zkontrolovat, zda je vaše datové připojení aktivní. Často z toho viníme chytrý telefon, ale ve skutečnosti si za to můžeme sami, protože jsme zapomněli zapnout datové připojení. Pokud jsme naopak doma, zkontrolujeme, zda jsme aktivovali připojení Wi-Fi nebo zda je router vypnutý. To jsou dva hlavní důvody, proč nemůžeme posílat zprávy ve službě WhatsApp. Pokud jste vše zkontrolovali a datové připojení i připojení Wi-Fi fungují, nemusí být problém ve smartphonu, ale v aplikaci. Jak bylo uvedeno výše, může se stát, že servery společnosti WhatsApp budou několik hodin nefunkční a služba se zhroutí po celém světě. Už vícekrát se stalo, že aplikace WhatsApp spadla, ale během několika hodin se vše vrátilo do normálu.