Shadow IT je termín, který označuje aplikace a infrastrukturu informačních technologií (IT), které jsou spravovány a využívány bez znalosti podnikového IT oddělení. Shadow IT může zahrnovat hardware, software, webové služby nebo cloudové aplikace, na které se zaměstnanci obracejí bez oprávnění IT k plnění svých úkolů a projektů.
Shadow IT se ve společnostech stává stále častějším, protože zaměstnanci se kvůli zvýšení produktivity stále častěji obracejí k aplikacím zaměřeným na podnikání v cloudu. Podle zprávy Skyhigh Networks průměrný zaměstnanec používá 16.8 cloudových služeb, včetně 2.9 služeb sdílení obsahu, 2.8 služeb spolupráce, 2.6 služeb sociálních médií a 1.3 služeb sdílení souborů.
Rozsah Shadow IT byl v posledních letech dokonce rozšířen o osobní technologie, které zaměstnanci přinášejí na pracoviště a využívají během pracovní doby.
Vliv Shadow IT na IT oddělení
I když oddělení IT nemusí zpracovávat fyzickou infrastrukturu nebo správu aplikací a služeb Shadow IT, IT nese břemeno zajištění bezpečnosti a souladu s podnikovými daty, která zaměstnanci vytvářejí a přenášejí prostřednictvím zdrojů Shadow IT.
To vytváří smíšené pocity vůči Shadow IT, protože některé podniky jsou ochotny přijmout inovaci a zvýšenou produktivitu, kterou může přinést, zatímco jiné nejsou tak ochotné dívat se přes zvýšené riziko bezpečnostních a compliance komplikací Shadow IT.