Pokud se vám v aplikaci WhatsApp nezobrazují správně kontakty v adresáři, můžete mít problém s aplikací: zde je návod, jak to napravit
Poslání zprávy osobě v aplikaci WhatsApp je velmi jednoduché: stačí přidat její číslo do adresáře, otevřít aplikaci, stisknout ikonu pro vytvoření nové zprávy, vybrat jméno kontaktu a napsat zprávu. Vše je velmi snadné, alespoň na první pohled. Velmi často se však stává, že když hledáme číslo osoby v adresáři WhatsApp, nemůžeme ho najít. Proč tomu tak je?
Důvodů může být několik: adresář aplikace WhatsApp se automaticky neaktualizoval, mohou nastat problémy s aplikací pro zasílání zpráv nebo aplikace WhatsApp nemá oprávnění k přístupu k vašim kontaktům. Pro každý z těchto problémů existuje jednoduché řešení nebo rychlá náprava. Aktualizovaný seznam kontaktů aplikace WhatsApp vám umožní maximálně využít její potenciál. Zde je návod, jak aktualizovat kontakty ve WhatsApp v systému Android i iOS.
Zkontrolujte oprávnění aplikace WhatsApp
Jedním z důvodů, proč se váš adresář ve WhatsApp neaktualizuje, když přidáte nové číslo, může být to, že k tomu nemáte oprávnění. Jak možná víte, při instalaci nové aplikace jste požádáni o oprávnění k přístupu k některým funkcím smartphonu, včetně přístupu k adresáři. Pokud jste toto oprávnění omylem odmítli, je normální, že se kontakty WhatsApp neaktualizují. Co bychom měli v tomto případě dělat? Pokud máte iPhone, musíte přejít do Nastavení a přejít dolů, dokud neuvidíte "WhatsApp". Klepněte na název aplikace, otevře se nová stránka, vyhledejte položku "Kontakty" a povolte ji.
V systému Android je postup velmi podobný. Přejděte do Nastavení, klikněte na "Aplikace a oznámení" a poté na "Oprávnění aplikací". Na nové stránce, která se otevře, vyberte možnost "Kontakty" a zaškrtněte políčko vedle aplikace WhatsApp. Tím by se měl automaticky synchronizovat adresář smartphonu a adresář aplikace WhatsApp.
Jak synchronizovat adresář kontaktů aplikace WhatsApp
Pokud se vám stále nepodařilo vyřešit problém s tím, že se váš adresář kontaktů nesynchronizuje, budete si muset vynutit ruku a provést to ručně. Aplikace WhatsApp umožňuje aktualizovat adresář přímo v aplikaci. Chcete-li tak učinit, jednoduše spusťte aplikaci, klikněte na ikonu pro vytvoření nové zprávy a poté klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu. Otevře se nabídka s několika možnostmi: vyberte možnost Aktualizovat a kontakty WhatsApp se aktualizují s kontakty v adresáři smartphonu.
Aktualizujte aplikaci WhatsApp na nejnovější dostupnou verzi
V některých případech může problém záviset na verzi aplikace WhatsApp, kterou používáte. Aktualizace aplikace by neměla způsobit žádné problémy. Aktualizace aplikace WhatsApp je velmi jednoduchá: uživatelé systému Android by měli přejít do obchodu Google Play a vstoupit do sekce věnované aplikacím nainstalovaným v jejich smartphonu, zatímco uživatelé systému iOS by měli spustit obchod App Store a vstoupit do oblasti věnované aktualizacím aplikací.