Americká společnost má problémy s asijskými zákazníky poté, co se její smartphony iPhone 6 a 6s začaly bezdůvodně vypínat
Čína už není tak blízko, nebo alespoň ne Cupertinu. V asijské zemi totiž přibývá případů automatického vypínání iPhonů 6 a 6s bez logiky. I když je baterie nabitá z více než 50 %. Problém s bezdůvodným vypínáním chytrých telefonů Apple je v Číně natolik rozšířený, že sama vláda v čele se Sdružením spotřebitelů vznesla dotaz na americkou společnost v naději, že se dočká platné odpovědi. Na čínské sociální síti Weibo vygeneroval hashtag #iPhone6ssispegneautomaticamente přes 10 milionů zobrazení a téměř 20 000 komentářů. Mnozí si stěžují, že se smartphone vypíná, i když je baterie nabitá na více než 50 nebo 60 %. A jakmile je vypnutý, není možné iPhone znovu zapnout, aniž by se připojil k nabíječce.
Bez konkrétních odpovědí ze strany společnosti Apple
(Převzato z YouTube)
Čínské spotřebitele rozčiluje, že společnost Apple nedává platné odpovědi. Na Weibo jeden uživatel píše, že od doby, kdy si koupil iPhone 6s, se automaticky vypíná, když dosáhne 30 % nabití. Jiný uživatel baterii vyměnil, ale problém přetrvává. Společnost Apple uvedla, že v případě čínského trhu může být příčinou chyba v nastavení časového pásma. Počet iPhonů, které se vypínají, aniž by měly vybitou baterii, však roste i mimo Asii (stejný problém hlásí i někteří uživatelé v Itálii) a toto vysvětlení není zcela přesvědčivé. Jedním z doporučení společnosti Apple je resetování smartphonu, ale v mnoha případech to nestačí a oprava takového problému stojí kolem tří set eur.
Kolaps Applu v Číně
V centru Apple by taková oprava stála asi 300 eur. A nemáte ani jistotu, že váš iPhone bude opět fungovat. Mluvíme o stejné částce, která je s malým příplatkem potřebná k nákupu špičkového smartphonu na čínském trhu. Huawei, OnePlus nebo ZTE. Všechna zařízení stojí méně než iPhony, ale mají velmi podobné funkce jako produkty Apple. Pro cupertinskou společnost je však v Číně těžké období. Nedávno na trh této asijské země umístila své iBooky a za poslední rok se čínští spotřebitelé dostali z druhého místa v prodeji iPhonů na třetí místo. Jedná se o výrazný propad, který bude muset Apple napravit, pokud nechce ztratit jeden ze svých nejvýnosnějších trhů.