Teenageři a „mladí dospělí“ utíkají z Facebooku: tajná zpráva


Facebook už není místem pro mladé lidi: to není slovní obrat, ale výsledek interní zprávy z března 2021

Pro Facebook, který se nachází uprostřed krize identity, to není dobrá doba: byl založen v roce 2004 jako "místo, kde mají být" mladí lidé, ale nyní se mu daří udržet jen ty, kteří byli mladí v roce 2004. Možná právě proto Mark Zuckerberg uvažuje o změně názvu holdingu a, kdo ví, možná i modré sociální sítě. Údaje o průměrném věku uživatelů a jejich angažovanosti však na obzoru modré z nebe neukazují.

Údaje shromáždil sám Facebook, který loni v březnu pověřil interní tým výzkumníků, aby zhodnotil zdravotní stav hlavní sociální sítě skupiny. Výzkumníci vypracovali zprávu, která byla určena výhradně pro potřeby vedoucích pracovníků a nebyla sdělena vnějšímu světu. Nyní se však dostala na veřejnost díky slavnému "krtkovi" Frances Haugenové, která ji (spolu s mnoha dalšími materiály) předala americké Komisi pro cenné papíry a burzy. Agentura Bloomberg se ke zprávě dostala a zveřejnila nejdůležitější údaje. Co se ve zprávě píše? Že Facebook ztrácí na popularitě mezi teenagery a mladými dospělými, tedy uživateli ve věku 18 až 29 let. Mírný nárůst zaznamenaný u uživatelů starších 30 let však nestačí k vyrovnání vah. Nejzajímavější je však věk, ve kterém si lidé nyní otevírají profil na Facebooku: ne méně než 24-25 let.

Zpráva o uživatelích Facebooku: data

Data shromážděná v březnu 2021 výzkumníky Facebooku ukazují tři hlavní faktory: průměrný věk uživatelů, čas strávený každý den a zprávy odeslané každý den. Vše ve srovnání se stejnými údaji pro rok 2020. Z údajů vyplývá, že pouze 9,1 % uživatelů Facebooku je ve věkové skupině 13-17 let, zatímco 12,6 % je ve věku 18-29 let.

Rozdíl v čase stráveném na Facebooku v jednotlivých věkových skupinách je obrovský: teenageři na něm stráví 25,9 minuty denně (oproti 30,8 minuty v loňském roce), "mladí dospělí" 44,5 minuty (oproti 46,8 minuty) a lidé starší 30 let neuvěřitelných 58,2 minuty (oproti 57,1 minuty v loňském roce).

Co se týče počtu zpráv odeslaných každý den aktivními uživateli, došlo naopak k mírnému nárůstu u osob starších 30 let (7,9 vs. 7,3), ke značné stabilitě u mladých dospělých (13 vs. 13,1) a k poklesu u dospívajících (14,5 vs. 17,3). Stručně řečeno: při pohledu na všechny důležité ukazatele vzniká dojem, že z Facebooku utíkají ti nejmladší.

Ale to není všechno, je to ještě horší: zpráva upozorňuje na mnoho duplicitních profilů, které si teenageři vytvářejí, aby měli na Facebooku dvojí identitu, a to v praxi znamená, že skutečných mladých uživatelů je ještě méně, než uvádějí oficiální údaje.


Facebook neví, jak se zavděčit "mladým dospělým"

Zpráva z března 2021 byla součástí širší iniciativy, jejíž součástí byl i průzkum mezi zaměstnanci Facebooku. Mezi otázkami v průzkumu byla i tato: "Co bychom měli optimalizovat pro mladé dospělé? Nejčastější odpovědí bylo: "Nevím."

Zpráva pak upozornila na problém nejen u teenagerů, ale i u mladých dospělých, který se Facebook údajně snaží neúspěšně řešit: "U mladých dospělých je problém se sdílením: používají jiné aplikace ke sdílení svých každodenních okamžiků.


Hrozba TikTok

Ze zprávy je konečně zřejmé, že si Facebook dobře uvědomuje nebezpečí, které mu hrozí od aplikace TikTok, jež v Americe již několik měsíců zaznamenává mimořádný růst.

Ze zprávy z března 2021 vyplývá, že uživatelé TikToku tráví na této aplikaci dvakrát více času než uživatelé Facebooku a že teenageři tráví na TikToku dvakrát nebo dokonce třikrát více času než na Instagramu.

Zkrátka: Facebook je pod palbou a ztrácí mladé a velmi mladé uživatele jednak proto, že jim už nenabízí zajímavou službu, jednak proto, že konkurence, v tomto případě Číňané z TikToku, jsou mnohem atraktivnější. Dokonce i Instagram, který byl kdysi předvojem skupiny na Facebooku.