Sbohem podvodům s nechtěným předplatným: na trh přicházejí první SIM karty s funkcí anti-VAS
Novinka pro SIM karty, která bude na trhu v příštích měsících: výchozí systém blokování zabrání aktivaci, a tedy i účtování VAS, tedy placených služeb, které loni v létě vyvolaly tolik kontroverzí. Jako první oznámila tuto volbu společnost TIM, která tak splnila slib daný společnosti AGCOM poté, co komunikační regulátor vydal oficiální varování všem telefonním operátorům.
Opatření, která budou podle návrhu společnosti TIM k dispozici od listopadu příštího roku, jsou výsledkem práce pracovní skupiny, která byla vytvořena společně se společností AGCOM po vyšetřování milánského státního zastupitelství, jež se týkalo několika telefonních společností, které se údajně provinily tím, že umožnily aktivaci VAS na číslech svých zákazníků pomocí pochybného mechanismu. Úřad pro záruky v oblasti komunikací poté proti těmto společnostem tvrdě zakročil a namítl, že nepřijaly vhodná opatření, která by zabránila aktivaci prémiových služeb bez výslovného souhlasu zákazníků. Výsledkem tohoto zdlouhavého dohadování jsou nové SIM karty TIM, na kterých bude mnohem obtížnější aktivovat služby s přidanou hodnotou, aniž by si toho uživatel všiml.
Nové SIM karty a placené služby: jak to funguje
Podle očekávání budou mít SIM karty nové generace, které budou v prodeji na trhu od listopadu příštího roku, automatickou blokaci VAS. Kdykoli však bude možné ověřit přítomnost tohoto způsobu obrany proti nevyžádaným aktivacím a zákazníci telefonních operátorů si budou moci stav systému ověřit prostřednictvím postupu.
Ne všechny služby s přidanou hodnotou budou blokovány. Ty systémy VAS, které poskytují bankovní služby a služby veřejné dopravy, ačkoli jsou třetí stranou, budou vynechány. Pokud si budete chtít koupit jízdenku na autobus nebo obdržet oznámení o výběru peněz z pokladny, nebudete muset žádat o zrušení blokace.
Staré SIM karty a placené služby: jak to funguje
Aktivace služeb s přidanou hodnotou na starých SIM kartách bude blokována mechanismem OTP, tj. heslem, které lze použít pouze jednou pro aktivaci VAS poskytovaných třetími stranami. Placené služby tedy již nebude možné aktivovat nedobrovolně nebo automaticky, ale pro přístup k požadovaným službám bude nutné zadat pověření, a tak je bude možné volně (ale vždy za poplatek) využívat.
Podle dohody mezi TIM a AGCOM se odhaduje, že pro přístup k VAS budou muset uživatelé zadat celkem 17 alfanumerických znaků, a to v pěti různých situacích. Od telefonního čísla, přes potvrzení nákupu, přijetí textové zprávy na telefon obsahující OTP poskytnuté společností TIM, vložení na stránku až po potvrzení na vstupní stránce. Existuje proto mnoho mezikroků, které uživatelům umožní chránit se před spuštěním služby a relativním zpoplatněním.
SIM a blokování placených služeb: oznámení
Aby společnost TIM připomněla všem uživatelům přechod na tento nový způsob blokování, vytváří informační kampaň, která začne letos v listopadu a potrvá do 31. prosince 2020 a bude šířena všemi komunikačními kanály společnosti, jako jsou webové stránky, textové zprávy a aplikace.
VAS malware a podvody
Velkým problémem služeb s přidanou hodnotou je, že jsou až příliš často aktivovány na pozadí a bez povšimnutí uživatele různým malwarem. Když si tedy uživatel stáhne infikovanou aplikaci a začne ji používat, často zjistí, že jeho telefonní účet je vyčerpán pro něj zcela neznámými "službami s přidanou hodnotou".
Často se jedná o zahraniční služby, jejichž jediným důvodem existence jsou podvody, jako je tento, využívající neopatrnosti uživatelů (kteří si stahují nebezpečné aplikace) a snadnosti, s jakou lze služby s přidanou hodnotou aktivovat (což snad brzy bude minulostí).