Jedna z nejdůležitějších technik digitálního marketingu, lead generation, umožňuje spustit konverzní trychtýř
Digitální marketing je stále důležitější pro každého profesionála nebo firmu, která chce rozšířit svůj "dosah". Bez ohledu na odvětví, ve kterém působíte, získávání nových zákazníků (a potenciálních zákazníků) ve skutečnosti stále častěji probíhá prostřednictvím kanálů, které nabízí web.
Internetové stránky; vstupní stránky; příspěvky na Instagramu a dalších sociálních sítích; reklama na Googlu a Facebooku; SMS kampaně řízené prostřednictvím webových platforem. To jsou jen některé z mnoha "kontaktních míst", které web nabízí a které můžete využít k nalezení nových zákazníků se zájmem o vaše produkty nebo služby. Aby to však bylo možné, je nutné, aby všechny tyto zdroje byly "systematizovány" v rámci širší komunikační strategie. Tato strategie je založena na tzv. lead generation, tj. marketingových akcích, jejichž cílem je upoutat pozornost potenciálních zákazníků a zahájit tak proces loajality.
Jedná se samozřejmě o proces, který neprobíhá okamžitě a vyžaduje zapojení různých odborníků a využití specifických nástrojů, které pomáhají automatizovat některé "opakující se" operace. Nástroje, jako je například Business Contacts od Italiaonline, vám umožní zjistit, kdo navštěvuje vaše webové stránky, a získat na něj kontakty.
Co je to generování leadů
V marketingu je lead potenciální zákazník, který má zájem o to, co prodáváme, nebo o služby, které nabízíme. Lead generation je tedy soubor všech těch marketingových technik, které nám umožňují získat kontakty na ty uživatele, kteří navštíví naše webové stránky nebo sociální profil.
K čemu slouží lead generation
Lead generation je prvním a pravděpodobně nejdůležitějším krokem strategie konverzního trychtýře neboli marketingového trychtýře. Jedná se o proces, který od vytvoření multimediálního obsahu (textového, video, grafického nebo fotografického) vede k "přeměně" uživatele v zákazníka. K tomu je však nezbytné získat kontakty na návštěvníky, aby bylo možné zahájit proces oslovování a udržení uživatelů.
Tento proces odstartuje právě generování leadů: poté, co přilákáte uživatele na své stránky nebo sociální profil, můžete díky strategiím (a nástrojům) pro tvorbu leadů získat jejich kontaktní údaje - lajky na stránce na Facebooku nebo profilu na Instagramu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a podobně - a následně je "posunout" dále v trychtýři a úspěšně zkonvertovat.
Jak bylo uvedeno výše, při tomto procesu je více než vhodné používat nástroje, které usnadňují shromažďování kontaktů a jejich organizaci. S aplikací Italiaonline Business Contacts and Organisation například zjistíte, kdo navštěvuje vaše firemní a osobní webové stránky, snadno a automaticky získáte jejich kontaktní údaje a poté je uspořádáte do seznamů zákazníků a potenciálních zákazníků, abyste mohli zahájit e-mailové nebo SMS marketingové kampaně.