Od noci na 29. září Kena Mobile nefunguje a neumožňuje uživatelům volat. Kredit byl u všech zákazníků vynulován
Problematický budíček pro zákazníky společnosti Kena Mobile. Od rána 29. září nemohou uživatelé Kena Mobile volat a jejich kredit je vymazán. Uživatelé také hlásí, že nemohou přistupovat k aplikaci a kontrolovat stav svého předplatného. Někteří se také pokoušeli dobít kredit, ale ten se na SIM kartě nenačetl.
První zprávy přišly kolem páté hodiny ranní, což naznačuje, že problém vznikl v noci z 28. na 29. září. Na webu downdetector.com jsou stovky zpráv, v nichž si lidé stěžují, že nemohou používat Kena Mobile. Virtuální operátor, který je založen na síti TIM, nezveřejnil žádné informace, ale technici nepochybně pracují na co nejrychlejším vyřešení problému. Příčina poruchy zatím není známa a bude trvat ještě nějaký čas, než se situace normalizuje. Kena Mobile momentálně nefunguje a neumožňuje volání.
Proč je Kena Mobile nefunkční
Resetování kreditu, neaktivní propagace, nemožnost volat a přistupovat k aplikaci pro kontrolu stavu předplatného. S těmito problémy se dnes ráno potýkají zákazníci společnosti Kena Mobile. Přerušení provozu se týká celé Itálie: na stránkách downdetector.com se objevují komentáře z Padovy, Catanie, Terni a Říma. Ti, kteří kontaktovali zákaznický servis společnosti Kena Mobile, se zatím nemohli spojit s operátorem a získat vysvětlení. Situaci budeme nadále sledovat a v následujících hodinách vás budeme informovat o dalších událostech.
Aktualizace 8:30. Technici společnosti Kena Mobile problém velmi rychle vyřešili
.