Pokud vám byl ukraden účet na Instagramu, je možné ho získat zpět zasláním e-mailu s vlastní fotografií a názvem účtu na platformu
I Instagram se dostal do hledáčku hackerů. Pokud se hackeři dostanou k účtu na Instagramu, získají privilegovaný přístup k vašemu profilu na Facebooku, protože účty obou sociálních sítí jsou ve většině případů propojené.
Pokud používáte snadno zjistitelné heslo a stanete se cílem hackera, stačí jen několik minut, abyste ztratili kontrolu nad svým profilem na Instagramu. V případě, že se hacker pokusí proniknout do našeho účtu, Instagram nám okamžitě zašle e-mail s upozorněním na incident a výzvou ke změně hesla (prostřednictvím Facebooku nebo e-mailu). V mnoha případech jsou však hackeři rychlejší a změní e-mailovou adresu profilu na Instagramu, čímž nás efektivně odstraní z našeho vlastního účtu. Co bychom měli v takových případech dělat? Je možné obnovit ukradený účet na Instagramu?
Naneštěstí není vše ztraceno a podle pokynů společnosti Instagram můžeme svůj profil získat zpět. Postup je poměrně jednoduchý a nemusíte být počítačoví experti.
Jak obnovit ukradený profil na Instagramu
Pokud vám hacker ukradl účet na Instagramu, nepanikařte. Nejprve vstupte do aplikace a klepněte na možnost "Assist with access". Pak zadejte své uživatelské jméno a e-mail, který jste použili při registraci na Instagram. Na další obrazovce klikněte na odkaz "Do you need further assistance" a znovu zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci do služby. Díky tomu vás bude Instagram kontaktovat a sdělí vám, jak získat ukradený profil zpět. Případně můžete poslat e-mail s vysvětlením problému přímo na centrum podpory Instagramu.
V takových případech Instagram odpoví e-mailem s vysvětlením postupu krok za krokem. V textu e-mailu bude uveden devítimístný kód, který si musíte zapsat na kus papíru spolu se svým jménem a uživatelským jménem používaným na Instagramu. Poté vyfoťte svůj obličej a papírek s devítimístným kódem. Obrázek pošlete na Instagram e-mailem. Za několik dní obdržíte od Instagramu odpověď s posledními kroky, které je třeba provést, abyste získali zpět svůj účet. Aby byl celý postup úspěšný, je důležité, abychom si na svém účtu pořídili selfie, aby pracovníci Instagramu mohli porovnat fotografii, kterou jsme jim zaslali, s těmi, které máme na svém profilu na sociální síti.
V těle e-mailu, který nám Instagram zašle, bude odkaz, který nám umožní změnit heslo a vyhodit hackera z našeho profilu. Po změně bezpečnostního klíče se nezapomeňte odhlásit ze všech zařízení, kde používáte Instagram. Pokud jste dokonale provedli všechny kroky, měli byste svůj účet Instagram obnovit.