Společnost AGCOM zřídila na základě zvláštního usnesení dvě předčíslí určená pro agentury a call centra. Stačí je rozpoznat, abyste se jim vyhnuli
Italský úřad pro komunikace zpřístupnil uživatelům nový nástroj pro rozpoznávání call center a telemarketingových služeb. "
Po více než ročním procesu společnost AGCOM oficiálně určila dvě předvolby, které budou identifikovat call centra a telemarketingové služby, které se vás snaží kontaktovat na vašem domácím telefonu nebo smartphonu. Různé agentury se tak již nebudou moci "schovávat" za anonymní nebo zdánlivě domácí čísla. Pokud uživatel předem ví, které dvě předvolby jsou spojeny s call centry, může se rozhodnout, zda hovor přijme, nebo zavěsí, a vyhne se tak nevítaným nabídkám.
Jak rozpoznat call centra podle předčíslí
Přestože původně měla společnost AGCOM identifikovat jediné telefonní předčíslí, platné pro marketingové agentury i pro ty, které se zabývají statistickými činnostmi, jedná se o skutečně účinný nástroj boje proti šíření divokého telemarketingu. Po protestech odborů se úřad Garante rozhodl vytvořit dvojí předponu, která se bude lišit podle činnosti, kterou agentura vykonává. Konkrétně AGCOM nyní vytvoří a přidělí dvě předvolby: 0843 a 0844.
Předvolba 0843 bude označovat všechny agentury, jejichž hlavní činnost se týká statistických účelů. Naopak u čísla 0844 budou identifikovány propagační a telemarketingové agentury, které se zabývají průzkumem trhu a reklamními, prodejními a komerčními komunikačními aktivitami. Pokud tedy na displeji svého chytrého telefonu uvidíte číslo s těmito dvěma předponami, víte, co můžete očekávat.