Pokud vlastníte Fitbit, můžete občas narazit na problém, kdy se nebude synchronizovat s iPhone, zařízením Android nebo počítačem a aplikace vám řekne, že proces synchronizace není možné dokončit nebo že fitness tracker nelze nalezeno. Příčinou této poruchy může být několik. Existuje také tolik oprav, které lze implementovat rychle a bez rizika pro zařízení. Níže uvádíme tyto opravy.
Tipy v tomto článku lze použít k vyřešení problémů se synchronizací se všemi modely trackeru Fitbit od Fitbit Charge 3 a Fitbit Ace po Fitbit Ionic a Fitbit Versa.
Fitbit
Příčina chyb Fitbit Sync
Chyby synchronizace Fitbit obvykle souvisejí s odloučením sledovače fitness od smartphonu, tabletu, počítače nebo iPodu touch, ke kterému byl původně připojen. To může být způsobeno připojením k příliš velkému počtu zařízení najednou, nesprávným fungováním Bluetooth nebo menší závadou v operačním systému Fitbit.
Jak opravit problém se synchronizací Fitbit Tracker
Je obtížné přesně určit, proč se Fitbit nebude správně synchronizovat s iPhone, Androidem nebo jiným zařízením. Existuje však řada osvědčených řešení, která mohou problém vyřešit, a fungují se všemi modely fitness trackeru Fitbit.
-
Vynutit ruční synchronizaci. Někdy aplikace Fitbit potřebuje trochu pobídnutí k zahájení synchronizace, i když je otevřená. Chcete-li vynutit synchronizaci, klepněte na ikonu členské karty, klepněte na název sledovače Fitbit a potom klepněte na Synchronizovat nyní.
-
Zkontrolujte nastavení Bluetooth. Sledovač Fitbit synchronizuje data do smartphonů, tabletů a počítačů pomocí Bluetooth, takže se nebude moci připojit, pokud je v zařízení zakázáno Bluetooth.
Bluetooth lze zapnout a vypnout pomocí rychlých nabídek na většině chytrých zařízení. Na iPadu otevřete tuto nabídku přejetím prstem dolů v pravém horním rohu. V systému Android a Windows Phone jej otevřete přejetím prstem dolů.
-
Nainstalujte si na své zařízení aplikaci Fitbit. Pokud jste si zakoupili nový sledovač Fitbit, pravděpodobně jste nainstalovali oficiální aplikaci do svého smartphonu, tabletu nebo počítače a nastavili ji. Pokud jste však obdrželi Fitbit z druhé ruky, možná nebudete mít. Na rozdíl od jiných zařízení vyžaduje Fitbit instalaci speciální aplikace pro připojení k jinému zařízení a synchronizaci dat.
-
Aktualizujte Fitbit. Pokud je zařízení zastaralé, může mít potíže s připojením k trackeru.
-
Synchronizujte Fitbit pouze s jedním zařízením. Může se to jevit jako dobrý nápad spárovat váš Fitbit tracker s vaším iPhone, když jste mimo domov a s počítačem Windows 10, když jste doma, ale to může způsobit konflikt trackeru, když se pokouší připojit k oběma stejný čas. Nejlepším způsobem, jak to opravit, je vypnout Bluetooth na jednom zařízení při pokusu o synchronizaci s druhým. Druhé zařízení můžete také úplně vypnout.
-
Zakázat Wi-Fi. Někdy může být současně zapnuto Wi-Fi a Bluetooth na smartphonu nebo tabletu, aby každá z těchto technologií nemohla správně fungovat. Pokud se pokoušíte synchronizovat sledovač Fitbit, může to bránit připojení Bluetooth a zabránit jeho synchronizaci.
-
Zkontrolujte baterii Fitbit. Zatímco sledovače Fitbit mají dlouhou výdrž baterie, tato zařízení je třeba dobíjet každý den nebo tak. Pokud se tracker nesynchronizuje, pravděpodobně se mu vybila energie a vypnul se. To je pravděpodobné, pokud vlastníte Fitbit One nebo Fitbit Zip. Ty jsou obvykle umístěny v kapse nebo tašce a lze na ně snadno zapomenout, pokud jde o čas nabíjení zařízení na konci dne.
-
Restartujte Fitbit tracker. Restartování Fitbitu je v zásadě stejné jako restartování počítače. Aktualizuje operační systém zařízení a obvykle opravuje všechny problémy, se kterými se můžete setkat, například problémy se synchronizací.
Pokyny pro restartování Fitbitu se u jednotlivých modelů liší, ale obecně zahrnují zapojení trackeru do nabíjecího kabelu USB, jeho připojení ke zdroji napájení a podržení hlavního tlačítka po dobu asi 10 sekund. Pokud je provedeno správně, na obrazovce bliká logo Fitbit a zařízení se restartuje. Restartování Fitbitu nevymaže žádná data kromě oznámení.
Po narušení jednoho z výše uvedených problémů, jako jsou konflikty Wi-Fi a Bluetooth, nebo připojení k více zařízením, je obvykle nutné restartovat.
-
Resetujte sledovač Fitbit. Resetování je poslední možnost, protože vymaže všechna data a vrátí Fitbit do továrního nastavení. Po resetování můžete obnovit všechna data synchronizovaná s vaším online účtem Fitbit. Resetování Fitbitu se liší podle toho, který model vlastníte, přičemž u některých je nutná kancelářská sponka zasunutá do díry, u jiných se provádí v nastavení zařízení. Některé sledovače, například Fitbit Surge a Fitbit Blaze, nemají možnost obnovení továrního nastavení.
Nezaměňujte restartování a resetování, když mluvíte s online nebo offline zákaznickou podporou. Restartování Fitbitu jej vypne a znovu zapne, zatímco resetování vymaže vše, co je na něm.