Nepamatujete si PIN kód SIM karty Ho.Mobile? Je to jednoduché: stačí znát kód PUK vaší karty. Zde je návod, jak ho získat zpět
Před několika měsíci přišel do Itálie Ho.Mobile (známý také jako ho-mobile), virtuální a nízkonákladový operátor Vodafonu, který otřásá trhem s velmi nízkými tarify, velkým množstvím GB datového provozu, neomezenými minutami a SMS.
Mnoho lidí si již pořídilo novou SIM kartu Ho.Mobile, aby využili nabídek, a jak se často stává, někteří již ztratili PIN kód k SIM kartě Ho.Mobile a nemohou ho najít. Chcete-li obnovit kód PIN telefonní karty, máte dvě možnosti: použít kód PUK nebo požádat o výměnu karty SIM prostřednictvím servisního střediska. Tyto operace vám zaberou jen několik minut.
Obnovení PINu SIM karty Ho.Mobile pomocí PUK
Stejně jako každá SIM karta je i SIM karta Ho.Mobile zákazníkovi dodávána s laminovanou kartou obsahující PIN, PUK a sériové číslo samotné SIM karty. Chcete-li získat svůj čtyřmístný Ho.Mobile PIN, musíte nejprve vyhledat tuto kartu. Pokud jej najdete a kód PIN je stále čitelný, je hotovo. Pokud jej najdete, ale PIN již není čitelný (nebo jste jej mezitím změnili), budete muset hledat PUK, což je velmi dlouhé číslo, které nelze nijak změnit, na rozdíl od PIN, který změnit lze. PUK si mimochodem můžete prohlédnout také v aplikaci Ho.Mobile, v osobní zóně na webových stránkách operátora a lze jej získat také na telefonním čísle 800688788.
Po trojím zadání chybného PIN kódu vás smartphone vyzve k zadání PUK. Po zadání kódu PUK můžete změnit kód PIN, odblokovat kartu SIM a používat ji ve smartphonu pro datové a telefonní přenosy. Stejně jako u všech SIM karet jsou i SIM karty Ho.Mobile trvale zablokovány, pokud desetkrát za sebou zadáte nesprávný PUK.
Co dělat, když je SIM karta Hu.Mobile zablokována
Pokud jste desetkrát zadali nesprávný PUK, vaše karta je zablokována a musí být vyměněna za novou. Za tímto účelem navštivte prodejní místo Ho.Mobile. Kartu SIM můžete vyměnit v případě: krádeže nebo ztráty, zablokování z důvodu nesprávného kódu PUK, nefunkčnosti karty SIM, dobrovolné výměny. Výměna je v prvních 24 měsících od zakoupení SIM karty zdarma, v ostatních případech stojí 5 eur (které se odečtou ze zbývajícího kreditu).
Pro výměnu karty je třeba přinést do prodejny platný průkaz totožnosti a daňový kód. Samozřejmě musíte být vlastníkem karty a SIM karta musí být registrována na vaše jméno. S sebou musíte mít také zablokovanou SIM kartu nebo, v případě krádeže či ztráty, hlášení podané policii nebo karabiniérovi. Místo hlášení o krádeži nebo ztrátě karty SIM můžete také sepsat vlastní prohlášení.