Zapomněli jste PIN k SIM kartě Fastweb a nevíte, co dělat? Nebojte se: stačí se řídit naším průvodcem a najít nejvhodnější postup pro vás
Přestože se jedná o dva nejdůležitější kódy pro zabezpečení našeho smartphonu, zapomínáme je s alarmující frekvencí. Kód PUK své SIM karty si pravděpodobně nikdo nebude pamatovat nazpaměť. A jak již bylo řečeno, i u kódu PIN máme problém si jej napoprvé zapamatovat.
Toto chování je o to podivnější, že naprostá většina uživatelů ví, co je PIN a PUK SIM karty a jakou mají funkci. Pokud vás však zajímá, co dělat, když jsem zapomněl kód pro odblokování telefonu, nemusíte si dělat velké starosti. Zotavovací postupy jsou obvykle jednoduché a dostupné každému. Pokud například potřebujete obnovit PIN k SIM kartě Fastweb, můžete to provést během několika minut. Stačí použít jeden z níže popsaných postupů a je hotovo.
Zjistit PIN Fastweb pomocí obalu
Nejjednodušší způsob, jak zjistit PIN vaší SIM karty Fastweb, je pomocí obalu samotné mobilní karty. Na plastové kartě, ze které jste vyndali kartu SIM (je velká jako kreditní karta), najdete kód PIN i kód PUK. Pro vyřešení "nouzové situace s PIN kódem" stačí najít obal SIM karty a uložit jej na bezpečné místo. Možná si ji můžete dát do peněženky spolu s ostatními kartami, abyste ji měli vždy po ruce.
Obnovení PIN kódu Fastweb pomocí zákaznického servisu
Pokud se vám nedaří obnovit obal SIM karty, stačí kontaktovat zákaznický servis Fastweb. Zavolejte na bezplatné číslo, požádejte o pomoc operátora a poté, co mu poskytnete všechny informace, které potřebuje k ověření, že jste držitelem SIM karty (kromě osobních údajů a dokladu totožnosti můžete být požádáni také o sériové číslo SIM karty, které můžete získat pomocí těchto aplikací), vám pomůže obnovit PIN nebo PUK, v závislosti na vašich potřebách.
Recovery Fastweb PIN se sociálními médii
Kromě telefonické podpory nabízí Fastweb svým zákazníkům také sociální podporu, která reaguje prostřednictvím oficiálních kanálů na Facebooku a Twitteru. Chcete-li obnovit PIN ke kartě SIM, jednoduše si vyberte požadovaný kanál, zanechte zprávu v chatu a počkejte, až vás někdo kontaktuje. V tomto okamžiku budete pravděpodobně muset poskytnout další podrobnosti o tom, co se stalo, a prokázat svou totožnost zasláním fotografie nebo skenu průkazu totožnosti. Teprve po poskytnutí všech požadovaných údajů a vysvětlení budete moci získat svůj PIN a odblokovat telefonní kartu.
Obnovení PIN Fastweb v prodejnách Fastweb
Pokud nemáte k dispozici všechny údaje, abyste mohli obnovit svůj PIN Fastweb prostřednictvím telefonu a sociálních kanálů zákaznického servisu, zbývá vám jediná možnost: zajít do prodejny Fastweb a požádat o výměnu SIM karty. V tomto případě samozřejmě budete muset prokázat, že jste oprávněným držitelem mobilní karty, ale to vám nepomůže obnovit PIN nebo PUK. Místo toho dostanete novou kartu SIM s novým kódem PIN, ale se stejným telefonním číslem, jaké jste měli předtím. Tentokrát si však nezapomeňte plastovou kartu, ze které jste vyndali SIM kartu, uschovat nebo si PIN kód zapsat na bezpečné místo, abyste měli jistotu, že jej v případě dalšího zapomenutí získáte zpět.