Chcete kontaktovat Vodafone, Tim, WindTre nebo jiné operátory ve službě WhatsApp? Zde jsou všechna čísla na chatovou podporu
Pamatujete si, jak jste museli volat a zůstávat na lince celé hodiny, abyste se spojili s obchodem nebo společností? Naštěstí má dnes mnoho společností alternativní kanály, které umožňují rychlejší kontaktování zákaznického servisu nebo podpory: od aplikace WhatsApp přes Facebook Messenger až po Instagram. Odesíláte zprávu a během několika minut začíná konverzace.
Co když chcete poslat zprávu přes WhatsApp společnosti Vodafone, WindTre nebo jiným telefonním společnostem? Existuje dobrá zpráva: mnoho z těchto společností aktivovalo podporu v aplikaci pro zasílání zpráv, která je v některých případech k dispozici 24 hodin denně. Bohužel mnoho spotřebitelů si tuto možnost neuvědomuje a nadále volají na číslo zákaznického servisu a nakonec znají nazpaměť zprávy a hudbu, které hrají během dlouhého čekání. Každá telefonní společnost má číslo, na které se můžete obrátit, ale abyste dostali odpověď a mohli začít chatovat, je třeba dodržet několik pravidel.
Číslo TIM na WhatsApp
Číslo, na které se můžete obrátit na TIM na WhatsApp, je 335.12.37.272. Chat mohou používat pouze zákazníci telefonní společnosti a o pomoc můžete požádat pouze na čísle, ze kterého píšete. V konverzaci umožňuje mluvit s BOTy, kteří pak dávají přednastavené odpovědi na základě příkazů zákazníka, nebo s živým poradcem.
Číslo WhatsApp společnosti Vodafone
Společnost poskytuje digitálního asistenta s názvem TOBi, kterého lze kontaktovat na čísle 349.91.90.190 nebo prostřednictvím webu. Pomoc je poskytována také prostřednictvím aplikace MyVodafone nebo v osobní zóně na webových stránkách. Chcete-li zahájit chat přes WhatsApp se společností Vodafone, musíte zadat číslo, pro které požadujete pomoc, a prostřednictvím SMS obdržíte bezpečnostní kód, který zadáte do chatu. V tuto chvíli bude zahájena asistence v aplikaci pro zasílání zpráv.
Podpora WhatsApp společnosti WindTre
Společnost WindTre má pro zákazníky k dispozici dvě čísla: 388.00.00.159 (které lze použít i ve (webové verzi) nebo 393.00.00.159 (nebo přes web). Nejprve se spojíte s BOTem, který vás požádá o zadání telefonního čísla, pro které chcete pomoc, a poté můžete mluvit s telefonním operátorem.
Jak kontaktovat CoopVoce přes WhatsApp
CoopVoce, ačkoli je pravděpodobně méně známá než její předchůdci, byla jednou z prvních společností, která využívala WhatsApp k nabízení vzdálené pomoci zákazníkům. Společnost je možné kontaktovat na čísle 370.30.10.188 nebo kliknutím zde v době od 8:00 do 21:00.
Kontakt na Tiscali přes WhatsApp
Tiscali Help Desk je služba, která zákazníkům společnosti umožňuje hovořit s telefonním operátorem. Chcete-li zahájit chat na WhatsApp, můžete napsat na číslo 370.10.10.130 od 8:30 do 21:00 od pondělí do soboty a v neděli do 17:00.
WhatsApp Spusu
Nakonec bychom chtěli upozornit na novou telefonní společnost Spusu, která umožňuje chatovat s operátorem na WhatsApp pomocí čísla 378.01.02.000 (nebo přes web) od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu do 18:00.