Od 2. prosince od 8:00 hodin nemá mnoho uživatelů přístup ke službě home banking společnosti Intesa Sanpaolo: zde je popis situace
Problémy se službou home banking společnosti Intesa Sanpaolo: od dnešních časných ranních hodin (2. prosince 2019) někteří uživatelé hlásí nemožnost přístupu ke svému běžnému účtu a provádění transakcí. Prozatím nejsou známy důvody nefunkčnosti, ale technici Intesa Sanpaolo pracují na jejím co nejrychlejším vyřešení.
Podle výpovědí některých uživatelů problém vzniká při zadávání přihlašovacích údajů k účtu Intesa Sanpaolo, a to jak na webových stránkách, tak z aplikace. Po zadání uživatelského jména a hesla se na obrazovce zobrazí zpráva "Generic error". V ostatních případech se sice lze přihlásit, ale navigace je velmi pomalá a službu nelze používat. V praxi služba domácího bankovnictví Intesa Sanpaolo již několik hodin nefunguje. Není to poprvé, co se v posledních měsících podobné problémy vyskytly, ale vždy byly během několika hodin promptně vyřešeny.
Proč nefunguje home banking Intesa Sanpaolo
Nemožnost provádět operace, celkové zpomalení přístupu k vašemu profilu: to jsou problémy, které v posledních hodinách hlásí uživatelé Intesa Sanpaolo, kteří nemohou využívat službu home banking. Důvody neefektivity neznáme, a to i proto, že se nejedná o skutečný pokles Intesa Sanpaolo: problémy se liší v závislosti na uživateli. Situaci budeme i nadále sledovat a informovat vás: v příštích hodinách se jistě dozvíme více.
Aktualizace v 19:00. Problémy byly vyřešeny.