Historický obrat v Cupertinu: Apple otevřel dveře kutilským opravám iPhonů 12, 13 a Maců s čipy M1
Cupertino oznámilo historický obrat v otázce, která už roky vrtá hlavou fanouškům Applu po celém světě, ale na kterou společnost vždy odpovídala tvrdým a nepružným "ne". Od začátku roku 2022 bude nejprve ve Spojených státech a postupně i v dalších zemích zaveden program samoobslužných oprav.
Apple tedy konečně ustupuje v opravách svých výrobků svépomocí, pravděpodobně až poté, co vytušil, že povinnost k tomu brzy přijde od orgánů na ochranu spotřebitelů, které po právu na opravu dlouhodobě volají. Od začátku roku 2022 bude možné zakoupit hlavní originální náhradní díly pro iPhone 12 a iPhone 13 a později také pro počítače Mac s čipy M1, aniž by bylo nutné projít servisní sítí, nejprve v USA a poté v dalších zemích. "Tato možnost doplňuje 5 000 autorizovaných servisních středisek Apple a 2 800 nezávislých poskytovatelů oprav, kteří již mají přístup k originálním dílům, nástrojům a návodům," uvedl Apple.
Které díly bude možné zakoupit
V počáteční fázi samoobslužných oprav zpřístupní Apple nadšencům, kteří se cítí být schopni opravit si ceněná zařízení Apple sami, nejoblíbenější díly v servisních střediscích: displeje iPhonů, baterie a fotoaparáty. "Možnost provádět další opravy bude k dispozici později v příštím roce," píše Apple, ale už teď jde o významnou změnu oproti minulosti.
"Rozšíření přístupu k originálním dílům Apple vám v případě potřeby opravy poskytne ještě více možností," řekl Jeff Williams, provozní ředitel společnosti Apple. "
Jak funguje samoobslužná oprava
Apple při výzkumu samoobslužné opravy zohlednil bezpečnost svých zákazníků. Nejprve si tedy musíte prostudovat příručku pro opravy, abyste mohli posoudit, zda se cítíte být schopni provést opravu sami, když jste se nejprve seznámili s jednotlivými kroky. Potřebné nástroje a originální díly si pak můžete objednat v internetovém obchodě Apple Self Service Repair Online Store. Po dokončení opravy Apple každému, kdo vrátí použitou nebo nefunkční součástku, poskytne kredit, který může být použit v obchodě.
"Nový obchod bude nabízet více než 200 jednotlivých originálních součástek a nástrojů, které vám umožní dokončit nejběžnější opravy iPhonu 12 a iPhonu 13," píše Apple. Ceny náhradních dílů nejsou známy, ale obchod Apple není levný, takže je jisté, že na opravách ušetříte více než málo ve srovnání s cenami účtovanými oficiální servisní sítí Apple.