Platforma problém přiznává: "Pracujeme na jeho vyřešení".
Dnešní den, neděle 11. dubna 2021, není pro milovníky fotbalu a zejména pro fanoušky Cagliari a Interu jednoduchý: pro mnohé z nich není možné sledovat zápas Inter-Cagliari ve streamu na DAZN.
Platforma si je problému vědoma, přiznala ho a vysvětlila, že se týká pouze tohoto zápasu a mobilní aplikace: "Víme, že někteří lidé mají problémy se sledováním zápasu Inter-Cagliari z APP. Pracujeme na jeho vyřešení." Uživatelé však upřesňují, že problém se vyskytuje na jakémkoli typu aplikace DAZN: na chytrých televizorech, na Sky Q, z mobilních telefonů a podle některých problémy přetrvávají i z počítačů, přes prohlížeče.
DAZN nefunguje: přes satelit žádný problém
To, že se problém týká pouze aplikací a nejedná se o obecný problém DAZN, potvrzují i uživatelé, kteří sledují DAZN přes satelit, na kanálu 209 platformy Sky: pro ně žádný problém není, Inter-Cagliari je perfektně viditelný.
DAZN nefunguje: komentáře na sociálních sítích
DAZN komunikuje se svými uživateli i prostřednictvím sociálních sítí, zejména Twitteru, a to už je dobrá zpráva, protože výpadek platformy bohužel velmi často koresponduje s naprostou absencí dialogu s předplatiteli.
Někteří uživatelé si však stěžují na pozdní komunikaci: první tweet od DAZN byl ve 13:03, zatímco zápas Inter-Cagliari začal ve 12:30.