Boti jsou stále rozšířenější a stále "inteligentnější" a stávají se trvalou součástí našeho online života. Musíme si však dávat pozor, abychom se s nimi nezapletli
Boty (zkratka pro roboty) jsou v oblasti IT software, který díky přístupu k síti prostřednictvím stejných kanálů, jaké používají skuteční uživatelé, dokáže zcela samostatně plnit nejrůznější úkoly. To vše díky umělé inteligenci a strojovému učení, jak si za chvíli ukážeme.
Tato schopnost způsobila, že se zejména v posledních třech letech znásobil počet botů, jejich funkcí a aplikací. Tento trend vede ke zmatení uživatelů, a to i těch nejzkušenějších. Jak jsme již řekli, svět botů je poměrně široký: existují botnety, které se používají k útokům DDoS a spamovým útokům; existují chatboti, které používají služby rychlého zasílání zpráv k automatizaci určitého typu komunikace (například šíření zpráv nebo zákaznická podpora); dále existují "sociální" boti, tj. falešné profily používané na různých sociálních sítích k vytváření online objemu.
Jak boti fungují
Když mluvíme o botech, máme nyní na mysli skutečné algoritmy umělé inteligence schopné analyzovat a porozumět - více či méně přesně - jazyku skutečných uživatelů, kteří s nimi komunikují. Tyto schopnosti se postupně zlepšují díky strojovému učení: boti jsou schopni učit se ze svých chyb a především z interakce se skutečnými lidmi. To jim umožňuje zlepšovat jejich schopnost analyzovat lidskou řeč a poskytovat tak stále přesnější a přesnější odpovědi.
Technické boty
Tyto jsou v současné době nejrozšířenějším typem botů a pro uživatele nejméně známým. Také proto, že se pohybují poněkud "ve stínu". Do této kategorie patří například web crawlery nebo web spidery, tedy software, který vyhledávače používají k analýze sítě, ukládání webových stránek a vytváření indexů, které jim umožňují zobrazovat výsledky vyhledávání odpovídající našim záměrům. Svět technických botů je však mnohem širší, než si lze představit: patří sem také tzv. wiki boty, software, který má za úkol automatizovat správu projektů wiki (jako je například Wikipedie) tím, že kontroluje, zda jsou odkazy (interní i externí) správné a funkční, automaticky aktualizuje obsah nebo dokonce vytváří nové stránky a nová hesla ve volně dostupné encyklopedii. V tomto případě je nejznámějším (a nejaktivnějším) botem švédský lsjbot: vytvořil ho Sverker Johansson, profesor kognitivní a evoluční lingvistiky na Dalarnské univerzitě ve Švédsku, a je autorem 8 milionů stránek na Wikipedii (rozdělených mezi švédskou a cebuánskou edici).
Chatboty
Na začátku byl Telegram, aplikace pro zasílání rychlých zpráv, která se zrodila v Rusku. Odtud se "móda" chatbotů rychle rozšířila, až se dostala do známějších aplikací, jako je například Facebook Messenger. Ale co přesně jsou chatboti? Chatboti jsou software, který díky využití umělé inteligence a strojového učení dokáže simulovat schopnosti odpovědí skutečného člověka, a tedy simulovat konverzaci s uživatelem, který se jich zeptá. Zpočátku byly odpovědi chatbotů velmi jednoduché - předdefinované a standardizované - dnes jejich schopnosti analýzy jazyka a formulování stále složitějších odpovědí rychle rostou. To umožnilo vývojářům, softwarovým firmám a poskytovatelům služeb vytvářet "chatovací" roboty schopné plnit širokou škálu úkolů: existují boti propojení s mezinárodními novinami, jako je například CNN, kteří uživatele informují o nejnovějších zprávách z celého světa; "meteorologičtí" boti, kteří na žádost uživatele poskytují aktuální předpověď počasí; a "číšničtí" chatboti, kteří uživatelům umožňují objednat si jídlo na dálku. Velkým trendem ve světě chatbotů je však zákaznický servis: stále více poskytovatelů služeb nahrazuje servisní střediska chatboty, kteří jsou připraveni poskytovat odpovědi a řešení bez čekání.
Sociální boti/h4>
Boti se v současné době pevně usadili také na sociálních sítích v podobě falešných profilů. K vytvoření aplikací schopných vytvářet desítky a desítky účtů, které pak lze používat k nejrůznějším účelům, není třeba mnoho. Někteří lidé je používají například k tomu, aby si zvýšili počet sledujících na Twitteru a Instagramu a přiměli lidi myslet si, že jsou slavnější, než ve skutečnosti jsou. Výzkumná skupina, která stojí za projektem Political Bots, zjistila, že stále více účtů spojených s veřejně známými osobnostmi využívá boty, aby měli "hlásnou troubu", která je vždy připravena předávat jejich zprávy, aniž by je příliš zpochybňovala. Cílem je zabránit tomu, aby se tito boti používali k šíření falešných zpráv, a tím se vytvořil nebezpečný začarovaný kruh.
Botnety
Podobně jako v případě vojenské eskalace došlo v posledních letech k nebývalému nárůstu počtu takzvaných zombie počítačů, které po infikování rozšiřují řady botnetů. Boty jsou v tomto případě počítačová zařízení infikovaná určitým typem malwaru, který hackerovi umožňuje ovládat je podle libosti, i když je vzdálen stovky nebo tisíce kilometrů. Zařízení - počítače, chytré telefony, chytré hodinky nebo připojená zařízení internetu věcí - se stávají jakousi loutkou (nebo vlastně robotem) pod plnou kontrolou hackera ve službě. Masové rozšíření připojených zařízení v poslední době dále zvýšilo možnosti těch, kteří chtějí vytvořit botnet, a zpřístupnilo desítky tisíc snadno napadnutelných zařízení (viz případ útoku na DynDNS). Botnety se dnes mohou skládat až z několika set tisíc zombie počítačů a staly se nepřekvapivě hlavní hrozbou pro kybernetickou bezpečnost: botnety jako Mirai a Ramnit byly na přelomu let 2016 a 2017 použity k vyřazení z provozu velkých a velmi velkých globálních poskytovatelů webových služeb a bankovních institucí.