Kvantová metoda (TQM) je behaviorální marketingová strategie, jejímž cílem je vytvořit chemii mezi klienty a jejich zákazníky a ovlivňovat lidi prostřednictvím jejich typu osobnosti. Elektronický obchod a vlastníci firem používají metodu Quant jako způsob budování důvěry a rozbití odolnosti spotřebitele vůči nákupu.
Jak funguje kvantová metoda?
Firmy se mohou naučit, jaké jsou typy osobnosti zákazníků, a pak přizpůsobit komunikaci tak, aby si vybudovaly důvěru a rozbily odpor spotřebitele k nákupu. Pomocí průzkumů prospektů a seznamů zákazníků TQM s krátkou řadou otázek a pomocí proprietární technologie k identifikaci jejich osobnostních typů můžete optimalizovat prodejní zprávy tak, aby cílily na každý typ zákazníka.
Čtyři typy osobnosti TQM
Podle TQM existují čtyři hlavní typy osobností. Každý typ myslí a cítí jinak a každý typ zpracovává informace odlišně, zejména při rozhodování o nákupu.
- Myslitel:Myslitel má rád fakta, podrobnosti, osvědčené příklady a je vysoce organizovaný.
- Duchovní otec:Masterminds se vyznačují asertivnějším přístupem k podnikání. Mají tendenci být rychlí, orientovaní na výsledky a dostanou se k věci.
- Olympionik:Typ osobnosti olympionika se vyznačuje expresivním, agresivním přístupem k podnikání a usiluje o vysoké výšky, protože všechno je možné.
- Diplomaté:Diplomaté jsou přátelští, soucitní a „cítící“ lidé, kteří touží přispět dobrotou k životu ostatních.
Kvantová metoda pro elektronický obchod
Kvantová metoda je obzvláště užitečná, když máte s klientem dlouhodobější vztah. U online maloobchodních webů vám další informace o typech osobnosti mohou pomoci poskytnout v marketingových zprávách obsah, který osloví čtyři různé typy spotřebitelů. Jakmile například určíte typy osobnosti zákazníků, můžete optimalizovat e-mailové marketingové zprávy a svůj web tak, aby zahrnovaly konkrétní vstupní stránky, které oslovují čtyři různé typy osobnosti a zvyšují míru konverze.