Federconsumatori a ADOC požadují opatření pro ty, kteří jsou z voucheru vyloučeni kvůli nedostatečnému pokrytí optickým připojením
Dvě sdružení na ochranu práv spotřebitelů, Federconsumatori a ADOC, se obracejí na Ministerstvo pro hospodářský rozvoj, Infratel Spa a italský Úřad pro hospodářskou soutěž s žádostí o dalekosáhlé změny bonusu za PC a internet. Podle sdružení není technický přístup "Plánu voucherů na ultraširokopásmové připojení pro rodiny a podniky" dostatečný pro snížení digitální propasti.
Problém podle Federconsumatori a ADOC spočívá v technických požadavcích na rychlost nového připojení, které je nutné pro získání bonusu: 30 Mb/s stahování (garantovaných 15 Mb/s) a 15 Mb/s odesílání (garantovaných 7,5 Mb/s). Rychlost tohoto druhu značně omezuje mapu oblastí země, kde lze bonus využívat, protože rychlé připojení ještě není v Itálii všude. Horské obce, malé vesnice nebo oblasti, které jsou obtížně dostupné optickými vlákny, jsou fakticky vyloučeny, což podle obou spotřebitelských sdružení paradoxně digitální propast ještě více prohlubuje, místo aby ji snižovalo. Proto Federconsumatori a ADOC žádají ministerstvo hospodářského rozvoje, aby zvážilo dvě alternativy, pokud není možné, aby provozovatel sítě nabídl připojení, které splňuje minimální technické parametry.
Pokud není k dispozici optické vlákno, motivujte 4G Giga
První alternativou, pokud není možné poskytnout bonus za internet z důvodu neexistence odpovídajícího připojení, je podle Federconsumatori a ADOC použít alespoň část bonusu 500 EUR na PC a internet na zaplacení dodatečného provozu 4G Giga. Tato hypotéza by byla užitečná v případě úplné absence pevného připojení, kdy je nutné připojit smartphone k notebooku, aby bylo možné se připojit k internetu.
V poznámce, kterou obě sdružení zaslala ministerstvu, se uvádí: "část z ní [z bonusu] by měla být použita na nákup adekvátních gigů navigace pro smlouvy na mobilní sítě, kdy máte alespoň 4G terminály. Je totiž nutné vzít v úvahu, že pokud je to technicky možné, mnoho uživatelů žijících v oblastech postižených výše zmíněnou digitální propastí využívá k surfování po internetu z pevného místa přístup k mobilní síti, přičemž si své mobilní zařízení nastaví v režimu tetheringu, čímž jim však vznikají mnohem vyšší náklady."
Vzhledem k tomu, že bonus 200 eur má být rozložen na celý rok, činí měsíční výše pobídky 16,66 eura. Z těchto peněz by bylo možné zaplatit desítky dalších Giga, pokud by telefonní společnosti souhlasily s tím, že je budou nabízet za standardní cenu svých nabídek, a ne za cenu extra Giga.
Pokud není připojení, lze celý bonus použít na nákup PC
Druhá hypotéza Federconsumatori a ADOC naopak počítá s možností alokovat celou částku poukázky na nákup hardwaru (PC nebo tabletu), pokud není k dispozici pevné připojení. Co se týče hardwaru, obě sdružení požadují, aby si jej uživatel nemusel kupovat u operátora, ale aby mohl 300 eur z bonusu (nebo 500 eur v případě druhého návrhu) použít na nákup notebooku nebo tabletu u prodejce podle vlastního výběru.