Aplikace byla oficiálně uvolněna pro uživatele systému Android: firmy budou moci mít účet určený speciálně pro komunikaci se zákazníky
Aplikace WhatsApp Business je k dispozici ke stažení v obchodě Google Play. Aplikace určená pro podniky a malé a střední podniky se oficiálně objevila v obchodě Android a úspěšně prošla testovací fází. Pro firmy je to skvělá zpráva a užitečný nástroj pro kontakt se zákazníky.
WhatsApp Business je aplikace nezávislá na aplikaci WhatsApp Messenger a budou moci bez problémů koexistovat na stejném smartphonu. Tímto způsobem budou odděleny pracovní a osobní zprávy a uživatelé se nebudou plést. Aplikace byla spuštěna v Indonésii, Itálii, Mexiku, Velké Británii a USA a v následujících týdnech bude rozšířena po celém světě. Aplikace WhatsApp Business je téměř totožná s aplikací WhatsApp Messenger, má jen několik funkcí určených speciálně pro kontakt se zákazníky. Budete moci posílat zprávy, hlasové poznámky a sdílet obrázky a videa.
Jak funguje WhatsApp Business
Každá firma bude moci ke službě WhatsApp Business přiřadit své vlastní telefonní číslo nebo číslo vytvořené speciálně pro tuto službu. Chcete-li získat účet "Business", musíte být ověřeni platformou, aby uživatelé okamžitě rozpoznali, že se jedná o zprávu odeslanou firmou. Použití aplikace WhatsApp Business je velmi jednoduché: po instalaci aplikace do smartphonu je třeba zaregistrovat osobní účet výběrem názvu a obrázku společnosti. V profilu společnosti budete moci přidat velmi důležité informace, jako je sídlo společnosti, adresa, e-mail a webové stránky. Společnosti budou moci také nastavit automatické odpovědi na často kladené otázky, aby urychlily dialog se zákazníkem. Stejně tak mohou nastavit zdvořilostní zprávy, když je obchod zavřený nebo má dovolenou.
WhatsApp Business lze používat také na počítači pomocí webové platformy WhatsApp.
WhatsApp Business můžete používat také na počítači pomocí platformy WhatsApp Web, stejně jako WhatsApp Messenger.
Jak stáhnout WhatsApp Business
Chcete-li si stáhnout WhatsApp Web do svého chytrého telefonu, musíte přejít na stránku WhatsApp Web v obchodě Google Play. Aplikace je zatím dostupná pouze pro uživatele systému Android, ale brzy bude k dispozici i pro iOS.