TIM přestavuje své tarify ADSL a optických vláken: operátor se zaměřuje na papírové faktury, které musí zmizet
TIM přestavuje své tarify pevné telefonie: od 1. prosince 2020 se změní ekonomické podmínky pro zákazníky ADSL a optických vláken. Nové navýšení se bude týkat všech smluv, které nebyly zahrnuty do posledního kola komunikace, jež proběhlo při rozesílání vyúčtování za srpen 2020.
Pro telefonního operátora se jedná o druhou velkou vlnu změn smluv, která přichází jen několik měsíců po srpnové komunikaci a po níž 1. října vstoupí v platnost nové tarify. Dřívější změna se dotkla nejen základních nabídek, u nichž došlo k navýšení cen oproti původním, ale také některých doplňkových služeb, možností věnovaných volání do zahraničí, pronájmu telefonních přístrojů a modemů a nákladů na správu a zasílání papírového vyúčtování.
Rimodulace tarifů TIM: jaké změny
Upozorněním zákazníkům TIM na nové smluvní změny bylo vyúčtování zaslané v říjnu 2020. V oznámení operátor zákazníky informoval o chystaných změnách, které se od 1. prosince 2020 dotknou výše poplatků za ADSL a optické připojení a stejně jako v předchozím kole i výroby a zasílání papírového vyúčtování.
Zvýšení ceny vyúčtování se týká, jak TIM v plném rozsahu upřesnil, pouze tištěné verze a nemá vliv na dematerializovanou neboli digitální verzi, která zůstane zdarma. Pro jeho prohlížení a správu budou mít zákazníci přístup k bezplatné službě "Conto online". Aktivaci této služby lze provést bezplatně na čísle zákaznického servisu 187 nebo na webových stránkách MyTIM či prostřednictvím aplikace operátora MyTIM.
Zvýšení ceny, příplatek 50 eurocentů (včetně DPH) za jedno vyúčtování, je podle prohlášení společnosti TIM pobídkou k využívání digitálních platebních nástrojů. Totéž platí pro ochranu životního prostředí: méně zasílaných papírových účtů, méně vyhozeného papíru a stejně tolik ušetřených stromů.
Remodulace tarifů TIM: od mědi k optickým vláknům
Ve stejném sdělení společnost TIM svým zákazníkům předestřela, jaká bude další inovace související s pevnou sítí, kterou vlastní.
V tomtéž sdělení TIM svým zákazníkům předestřel, jaká bude další inovace pevné sítě, jejímž je vlastníkem.
Plán totiž počítá s postupným nahrazením měděné sítě optickou sítí nové generace.
S integrací článku 3 smluv "Condizioni Generali di Contratto Offerta ADSL" a "Condizioni Generali di Contratto Offerta Fibra" operátor upozorňuje, že TIM převezme náklady na provedení zásahu a že zákazník bude informován o způsobech úpravy s výpovědní lhůtou nejméně 30 dnů ode dne příslušného zásahu.
V každém případě budou moci zákazníci uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, aniž by jim vznikly sankce nebo náklady spojené s deaktivací služby. Datum, do kterého musí být výpověď odeslána, je 30. listopad 2020, a to doporučeně, prostřednictvím PEC, telefonicky na zákaznickém servisu 187, v prodejně TIM nebo v zákaznické zóně na webových stránkách a v aplikaci MyTIM.