Po několika hodinách globálního výpadku jsou servery Facebooku, WhatsApp, Messengeru a Instagramu opět online a společnost vysvětluje: technická chyba, žádný útok hackerů
Na včerejší den, 4. října 2021, budou v Menlo Parku, kde sídlí centrála skupiny Facebook, dlouho vzpomínat: Kromě toho, že v tento den obletěly svět jedovaté výroky bývalé zaměstnankyně Frances Haugenové, přestaly také celosvětově fungovat všechny aplikace skupiny: Facebook, Instagram, WhatsApp a Messenger byly několik hodin nefunkční.
Vůbec nejdelší odstávka, která začala přibližně v 17:15 italského času, se během 20 minut stala celosvětovou a oficiálně skončila až pozdě v noci, přičemž Facebook ji oficiálně oznámil ve 3:40 italského času, plus minus minutu. V tomto článku jsme se zabývali událostmi, ale nyní je čas analyzovat fakta. Ano, protože dnes ráno se miliony Italů probudily s úlevou, že mohou opět používat své oblíbené aplikace, ale také s velkou pochybností: co se stalo? Pochybnost, z níž vyplývá další: co se stalo s našimi daty uloženými na serverech společností Facebook, WhatsApp, Instagram a Messenger? Facebook poskytl oficiální odpověď.
Reakce Facebooku po výpadku
Po vyřešení poruchy, po několika oficiálních oznámeních, kdy výpadek ještě probíhal, vydal Facebook oficiální zprávu o tom, co se během italské noci stalo. Po omluvě za problémy společnost vysvětlila, že šlo pouze o technický problém s konfigurací sítě: "Naše technické týmy zjistily, že změny konfigurace páteřních směrovačů, které koordinují síťový provoz mezi našimi datovými centry, způsobily problémy, které narušily tuto komunikaci. Toto přerušení síťového provozu mělo kaskádový efekt na způsob komunikace našich datových center a narušilo naše služby."
Facebook proto oficiálně odmítá jakékoliv diletantství či hypotézu o vnějším hackerském útoku na jeho servery: šlo by o banální chybu v konfiguraci, nedopatření jeho techniků, které vedlo k nečekaně velkým problémům.
Hackerský útok se nekonal: data jsou v bezpečí
Hypotéza o hackerském útoku, který stojí za celosvětovým výpadkem Facebooku, se začala šířit včera pozdě odpoledne, kdy sice uplynul čas, ale služby nebyly opět online. Tuto hypotézu posílila zpráva, kterou rozšířily některé noviny v arabském světě, že Izrael vyhlásil stav kybernetické pohotovosti kvůli globálnímu výpadku platforem Marka Zuckerberga.
Téměř okamžitě se objevilo prohlášení Matthewa Prince, generálního ředitele společnosti Cludflare (americká společnost, která nabízí služby CDN a distribuované DNS, patřící k největším na světě), podle kterého "nic, co vidíme v souvislosti s narušením Facebooku, nenasvědčuje tomu, že by se jednalo o útok".
Podobně se vyjádřili i dva anonymní zaměstnanci bezpečnostního oddělení Facebooku, kteří deníku New York Times řekli, že technická infrastruktura různých služeb skupiny je příliš rozmanitá na to, aby bylo možné uvažovat o jediném útoku, který by způsobil pád všeho.
Facebook nakonec ve svém oficiálním prohlášení hypotézu hackerů alespoň na čas ukončil: "Chceme jasně říci, že v současné době se domníváme, že hlavní příčinou tohoto výpadku byla změna konfigurace. Kromě toho nemáme žádné důkazy o tom, že by v důsledku těchto problémů došlo k ohrožení údajů uživatelů.